服务项目 |
智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
面向地区 |
智能外呼系统提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。
智能外呼系统 快速拨号,实现的电话销售。
系统预拨号功能,支持大批量导入和拨打的功能,并且具有自动识别错号,忙音,空号等不良状况,将有效地通话转接至销售人员,从而省去大量人工拨号的时间,提高乃灶驼寻了销售人员的工作效率。
智能外呼系统通过电销效率,在电话销售过程中,可以充分结合呼叫中心系统进行管理,呼叫中心员工工作时间及现场相对集中,管理人员可以通过QM(质量监控)有效监控员工的工作状态,控制员工情绪,提高座席的利用效率。
智能外呼系统筛客户:通过大数据、智能语音机器人、人工电销系统应用,获取意向需求客户,是意向客户自动获取解决方案。
智能外呼系统节约成本,很多的从事传统电话销售的公司,电话销售仅起到资源挖掘的功能,更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如,从事电子商务或者教育培训的公司,大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下,一个销售代表在深圳这样的城市,一天多可以面对面地见到4-8个客户,而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用,比如饮料费、餐饮费等,平均每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里,20-60元的费用,按3分钟/通电话来计算的话,我们至少可以打50-150通电话。
智能外呼系统的应用
在金融保险行业中,存在着大量还款日期将近等重要时间节点,金融保险公司需要及时通知客户,防止客户财产遭受损失。
和上面的问题类似,如果通过人工客服完成这类工作也会消耗企业大量的时间、人力、成本,按时提醒对企业的管理也提出了一定的要求。
使用智能外呼机器人来实现催收、事件提醒等重要事项已经被很多金融保险公司应用到企业管理中了。
另外,很多物流公司考虑到快递员口音、管理难统一等问题,也开始通过外呼机器人来通知客户收取快递。