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智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
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智能外呼系统的应用
通过电话、传真等通信技术,来实现有计划、有组织、并且率地茅背跨促扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法,为客户提供诸如新业务回访、主动营销、节日/生日问候、投诉满意度回访、欠费催缴和通知等各类服务。事实证明,电话销售中心主动外呼服务加强了企业与客户之间的沟通联系,增强了服务的针对性。
智能外呼系统 业务统计模板,提供各种业务报表,且可以根据自己的需求订制报表。统计数据大数据分析,可以随时查看。
智能外呼系统节约成本,很多的从事传统电话销售的公司,电话销售仅起到资源挖掘的功能,更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如,从事电子商务或者教育培训的公司,大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下,一个销售代表在深圳这样的城市,一天多可以面对面地见到4-8个客户,而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用,比如饮料费、餐饮费等,平均每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里,20-60元的费用,按3分钟/通电话来计算的话,我们至少可以打50-150通电话。