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面向地区 |
全国 |
能自助回答客户问题。工作人员根据情况把客户常见的一些问题答案总结好，并且做好录音，当客户拨打电话时就可以通过语音导航来自助了解基本问题，客服的工作量也会因为这样变得更轻松。
能记录客户信息。当电销机器人联系客户以后，可以记录客户的相关信息，这样就可以降低重复打扰客户的几率，也能够避免因为重复打扰客户而让客户有不好的体验。
电话机器人就是人工智能应用领域的科技之一，它是基于语言识别技术，是通过人工智能+语音识别+智能对+智能分析记录等而成的智能软件。比如，电话机器人可以充当人进行销售，对公司的产品和服务进行介绍，收集客户的信息，对客户的购买意向进行判断，然后把采集的信息汇总到公司的数据库。电话机器人是未来代替电话销售的一种智能业务助理，帮助企业节省成本的情况下达到业务员、客服类的工作。
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