服务项目 |
承接意向回访,意向电话拨打 |
面向地区 |
全国 |
在电话回访过程中,我们会问清楚客户的所有问题,以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。
在回访的过程中,我们要注意与客户进行情感交流。要想让客户接受你的产品或服务,要了解他们的需求,然后根据他们的需求去给他们提供服务,这就是好的营销。做好了这些,再去回访客户时就会事半功倍。
我们只有不断地去积累与客户之间的感情,才能让客户感受到你对他们是认真负责的,从而提高自己与客户之间的关系。
各大地区电话回访、转接、补量
1.【电话呼转】汽车、奶粉、教育、电器等各类,同一项目数万人不重复,全国电话回访, 北上广电话回访,限地区的任何电话回访单。
2.【 代接电话】代接电话执行,(奶粉, 电器,汽车,教育)全线真实进线,真人拨打,可支持回访。
意向客户回访是一项重要的工作,而在回访过程中,客户往往会提出很多问题,这些问题都是有价值的。正确回答这些问题,不仅能树立企业形象,更能促进业务发展。
了解客户基本情况
在回访时,要详细地询问客户的基本情况,如客户的姓名、电话号码、家庭住址等。如果能通过电话,或者与客户沟通,效果会更好,但要注意用礼貌的语言回答这些问题。
如果是上门回访,则要把公司的服务和产品做一个简单介绍。同时,好能对客户提出的问题进行现场解答。
如果是到公司拜访客户,则要向客户表明自己的身份。比如在拜访前要对产品有一个了解,当拜访时向客户介绍自己是某某公司的某某顾问等。
大型团队承接电话留言回访注册,母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话,并承接广告效果优化,媒体效果补充业务。
1.【电话回访】租房,汽车、奶粉、教育、电器等各类广 告优化,同一项目数万人不重复,全国电话回访。
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3.【 代打电话】大型团队,拥有全国各地手机散号,可以代打各行业电话,帮你完成你的业务指标,你能想到的,我们尽量满足你的要求,帮你完成业绩。
操作的流程一般是,根据客户的需求,提供一定数量的电话号码,然后按照客户的要求,将对应的号码设置到对应的手机上,之后再拨打我这提供的号码,就由呼转后的手机接听,可以实现一个手机接听无数个号码的电话。
意向客户回访时需要调整我们的回答
我们在回答客户的问题时,要根据客户的回答调整我们的回答,以便让客户满意。在遇到问题时,不要回答“不知道”或者“没办法”这样的话,一定要把问题讲清楚。比如:客户说他的电脑出现了问题,我们可以这样回答:“我不清楚您电脑出现问题的原因是什么?是系统本身出现了问题,还是软件系统本身出现了问题?如果是软件系统自身出现问题的话,我们可以协助您解决问题。”通过这种解释,可以让客户明白我们已经知道了他电脑出现问题的原因,并可以指导他如何去解决这个问题。客户看起来就会很明白:你是在帮助他解决实际困难。
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