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黑斑马智能电话机器人,全年售后,在线教学,真人录音,远程指导 |
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电话机器人就是人工智能应用领域的科技之一，它是基于语言识别技术，是通过人工智能+语音识别+智能对+智能分析记录等而成的智能软件。比如，电话机器人可以充当人进行销售，对公司的产品和服务进行介绍，收集客户的信息，对客户的购买意向进行判断，然后把采集的信息汇总到公司的数据库。电话机器人是未来代替电话销售的一种智能业务助理，帮助企业节省成本的情况下达到业务员、客服类的工作。
电话机器人的功能有多强大呢？语音电话机器人在做机器人时，不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作，还能够将企业的工作效率提高。在帮助人工销售筛选意向客户的过程中，还能够对客户所关注的点做好标签，帮助人工销售掌握客户的资料，从而提高企业的销售的业绩。
电话机器人能力中间件的开放，对于急需电销获客且具备开发能力的企业机构，特将线路对接、话术管理、智能人机等5大核心能力汇集到科大讯飞AI电话机器人开放平台，企业仅需简单接口接入，便可获取代表国际水平的电话机器人能力。
智能人机，AI电话机器人的人机交流应用到了科大讯飞AIUI人机交互解决方案，通过的CNN，BLSTM，UBRM语音识别算法，大幅提高语音识别率将听到的语言进行快速梳理、整合，匹配机器人内置的知识库给予客户回的能力。发声进行多轮对话，解决复杂业务咨询，循循善诱向客户推荐产品，这也是智能人机能力的核心点。
电话机器人主要作用在两个方面：外呼方面和呼入方面。在外呼方面，主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛，从而帮助客户快速找到目标客户；电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、金融提醒等，可以比单向触达的短信通知效率更高，用户感知也更强烈。在呼入方面，主要应用于企业的电话客服场景，定位模拟客户按键，解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
优势
1、节约成本：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，从而大幅降低运营成本；
2、：机器人不会泄露客户信息，避免跳号拨打，减少拨打误差，彰显公司正规；
3、体验好：言简意赅有效提醒，让客户感受服务的同时，也能感受公司对客户的呵护。
电销机器人效果如何
在电销公司你一定晓得，电销的意向客户挑选都是凭仗概率，拨打电话量多了，选出的意向客户也就多了，成单自然就不是问题了。
相比人工销售，电话机器人能打3000-6000通电话，并且不受环境、心情、身体情况等要素的影响，稳定规范化的停止工作。电话机器人还会将电话沟通结果按客户意向自动分类，并有录音、文字明晰地反响客户意向，便当及时跟进。
改动电销形式后，企业大大俭省了人工的本钱，进步了拨打效率和业绩。所以用电话机器人来替代人类做话务员也将是今后电销开展的必然趋向。电话机器人的呈现让电销行业重获重生，让企业在飞速变化的社会中，具有的人工智能员工。
各行业话术定制研发，总结出30多个行业在营销，，效劳，调查等应用场景下的机器人语音、语速、语感等实践经历，配以的机器人配音师，让机器人更有情感、更接地气，拨打效果好。
