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准确统计分类。对于海量的通话数据,可以准确地挖掘用户信息并进行统计。通过从呼叫中提取的信息,我们可以了解客户的特征并对其进行分类。了解客户,了解市场,优化产品、服务、营销方法。
科学技术的发展,始终是建立在使人类社会更加美好的基础上的。人工智能将对企业的发展有更大的帮助,使企业更加智能、、少走弯路,为企业未来的发展提供更大的空间。
能自助回答客户问题。工作人员根据情况把客户常见的一些问题答案总结好,并且做好录音,当客户拨打电话时就可以通过语音导航来自助了解基本问题,客服的工作量也会因为这样变得更轻松。
能记录客户信息。当电销机器人联系客户以后,可以记录客户的相关信息,这样就可以降低重复打扰客户的几率,也能够避免因为重复打扰客户而让客户有不好的体验。
操作简便,全自动化
仅需点击导入客户号码,自由设定通话时间段,点击开始就可以进入单外呼模式。通话结束后,会自动下载录音并自动生成报告,方便收听和总结。
,效果好
尽管每天要打两到三百个手机很辛苦,但智能机器人每一天能够轻松拨打超过1200个手机。
低成本、低负担
智能营销机器人的年投资仅为普通人工的六分之一上下,但其效率是人工的6倍多。成本低,对企业的压力小。
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