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电话机器人 |
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黑斑马 |
现在，许多企业在电销工作中都有如下两个亟待解决的问题：不断增加的运营本钱和电话销售人员低下的工作效率。随着人工智能的的飞速发展，现在成千上万的公司都已经开始使用AI电销机器人。
那么电销机器人到底是什么东西呢？
、什么是电话机器人？
电话机器人一般是基于语言识别技术，通过语言识别和分析反馈，实现和人类进行对话，是一种可以进行交互的人工智能在语音方面的应用。简单来说，就是一款帮你打电话找客户的系统。
第二、由什么技术组成？
电话机器人采用了的深入学习技术，的语音识别（ＡＳＲ） 、口语理解（ＳＬＵ）、对话管理（ＤＭ）、自然语言生成（ＮＬＧ）、文本生成语音（ＴＴＳ）五种对话系统技术模块的协同运作。，形成了一个强大的销售能手。
第三、有什么功能？
智能监控：多维度可视化管理，无人值守、全程智能分析归类
强大脑：一问多回高度理解，智能处理语音、图像、自然语言和采集用户画像
智能学习：全天24小时专人实时陪护智能学习、千亿特征训练
语音识别：三线同时在线识别，免费收费模式自由切换
数据DMP分析建模，锁定客户
第四、有什么优势？
率过滤：客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
的数据：后台录音实时统计客户意向变化，跟踪记录真实有效。
低成本管理：降低人工成本、招聘成本、培训成本、硬件成本、流失成本。
标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。
第五、用在哪里？
适用于十几种行业领域，比如金融行业的贷款服务、房地产行业的售楼服务、保险行业的新客户开发与老客户维系、教育机构的招生服务、电商行业的线上活动推广、汽车、广告满意度回访……
电销机器人为电为电销外呼而生，而不是为了替代人类，它只是人类的工具。
