短视频小店体验分是什么？有哪些影响
哈喽大家好，我是熊二，随着电子商务的兴起和社交媒体的发展，短视频小店成为了越来越多小伙伴的购物平台。在购物的过程中，消费者除了查看商品本身的质量和价格，也会关注店铺的口碑和信誉度。
为了更好的维护消费者权益，短视频小店推出了小店体验分和商品体验分，这些分数直接关系到店铺的排名和曝光量，今天熊二来为大家详细介绍一下。
一、什么是小店体验分？
小店体验分说白了就是店铺评分，是根据消费者对店铺的购物体验和服务评价而得来的分数。小店体验分是由系统自动计算得出的，分值越高就代表着店铺的信誉度和购物体验越好。
二、商品体验分具体标准是什么？
1、商品质量
商品质量的评价是影响商品体验分的重要因素之一，包括但不限于商品的外观、包装、使用体验等。要是商品质量不好的话，就会影响消费者的购买体验和店铺的口碑。
2、服务
良好的服务也是店铺获得高评分的重要条件之一。要是客户遇到了问题，咱们能够积极解决并提供满意的服务，这就会增加消费者的信任度和忠诚度。
3、物流
大家都知道，一个快速、准确的物流配送也是消费者满意度的重要因素。要是店铺的物流配送效率低下或者货品损坏率高的话，客户就会对店铺的产生不好的印象。
短视频小店也做出了体验分大调整，主要以下几点，大家好记一下，以免到时候又踩坑。
一是周期的调整。之前体验分考核的是缩短分数考核周期：近90天的经营数据，现在由90天调整为30天，虽然考核周期变短了，但是有的小伙伴已经卷起来了。
二是之前的5分制，现在变成100分制，举个例子，要是你现在的店铺是4.9分，那调整之后大概是在95分左右。
三是考核指标。按照之前的指标，商品、物流、服务这三项都是一样的考核，但是调整之后类目不同所占的比也就不同。
还有一点就是这次体验分大调整的重要变化。以下两点小伙伴一定要注意，它会直接影响到将来店铺经营中的数据走向。
点，物流里面揽收即时率调整为24小时支付揽收率。意思就是大部分商品在24小时之内有物流，极少部分的类目在48小时之内发货。
二点就是3分钟回复率。调整为平均响应时长，以前是3分钟内回复就可以了。现在不一样了，现在你的回复是越快越好。
好了，今天的分享就到这里了，我是熊二，感谢阅读！做小店重要的就是多问，多学习，不要自己摸索，如果成功有捷径，那么捷径一定是的事问的人——熊二摸鱼日记。
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