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目前市面上的外呼系统主要分为两种，一种是回拨系统，另一种是通过中间号的外呼系统。那么两种系统到底有什么区别呢？
回拨系统需要运营商来开通，中间号的外呼系统则可以自己开发，自主申请。
回拨的线路不限地区、不限号码数量、号码稳定不封号，直拨线路可无限增加号码。
外呼系统一般都是由运营商提供，在号码接通后会有一个人工转接，而在转接过程中，线路会直接拨打该号码，而且呼叫次数较多的话也会被封卡。而使用外呼系统的话，每一个客户的接通时间是很短的，而且这种接通率比较高。因此使用外呼系统的话，外呼的次数不多的话也不会出现封号情况。
外呼系统在使用时可以将所有的客户号码归属在公司的本地归属地，并且当客户拨打时系统会自动转接到公司的本地归属地，这种方式具有非常好的防封效果，而且在客户拨打过程中还可以进行录音。这种方式也有一些缺陷，它需要一家提供该服务的服务商才能使用，所以为了保障通话质量，建议大家还是选择一个靠谱的服务商比较好。
回拨线路现只针对企业进行报备使用，运营商对于骚扰电话的整治，对高频呼出的手机卡进行封号处理，导致需要电话联系业务的企业易受牵连，但回拨线路正好能解决高频封号的问题，同时也帮运营商监管了所有的电销行业的合法性。
回拨线路能力平台都是由三大运营商提供，并要求完整的报备手续和要求，针对不同的行业开启了不同的回呼系能力平台，比如有的平台可能只能做地产，有的只能做教育等。
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