关键词 |
怒江小型呼叫系统,云南呼叫系统,曲靖小型呼叫系统,昭通便宜呼叫系统 |
面向地区 |
呼叫系统需要在开发、系统集成方面有丰富的经验,应用的客户群遍及电信、银行、保险、医院、证券、民航、公共事业、生产制造等多个行业。呼叫系统通过多种媒介、多种接入、智能处理、人性化交互的技术手段,为部门、各行业的企事业单位提供交互式语音应答系统和呼叫中心平台。
品质管理制度
实施目的:约束客服代表的服务用语、语气语速、业务水平、耐心程度等服务要素。
实施方法:通过录音监听、实时监听、现场管理的方式,发现问题、指出问题,从而改正问题。
外部满意度测评制度
实施目的:引入外部测评机制,使客服中心的工作不仅受来自内部的各项考评,同时也客观公正地接受除客服中心以外的所有相关部门的考核评定。
实施方法:依据规定对客服代表出现的情况予以考核。
业务支撑层
是智能呼叫中心的业务支撑系统,负责业务的解释、生成及控制功能
提供实现具体业务的组件式资源,与业务交换层紧密关联,通过选配和组合,可以灵活地构造与具体业务相关的设备或模块
自动语音服务:
IVR自动语音应答系统主要用于为用户电话来访提供语音提示,引导用户选择服务内容和输入电话事务所需的数据,并接收用户在电话拨号键盘输入的信息,实现对计算机数据库等信息资料的交互式访问。并作为自动语音报工号、人工服务的辅助和引导。
录音系统:
录音系统的主要功能包括两部分:实时录音功能:即对话务员和用户的谈话内容进行实时录音,并将录音文件自动编号存到服务器中。录音数据的维护功能:通过系统提供的维护界面,相关授权人员可以回放录音数据或定期删除已过时的录音数据。
主营行业:移动无线通信 |
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证--> |
主营地区:云南 |
企业类型:私营有限责任公司 |
注册资金:人民币100万 |
公司成立时间:2018-04-19 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:五华区市场监督管理局 |
品牌名称:天天呼叫管理系统 |
主要客户群:企业客户 |
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) |
是否提供OEM:是 |
质量控制:内部 |
公司邮编:650000 |
公司电话:0871-65333838 |
公司邮箱:heimeiai@qq.com |
公司网站:www.heimeiai.com |