服务项目 |
线上教学,上传录音,全年售后,录音制作 |
面向地区 |
品牌 |
西门子 |
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版本类型 |
企业版 |
软件类型 |
办公软件 |
软件形式 |
豪华版（套装） |
系统要求 |
windows98 |
语言版本 |
简体中文版 |
支持用户数 |
多用户 |
相信已经有很多或者企业已经听说过有电话机器人或者电销机器人这一类的人工智能产品，或者甚至已经用过此类产品，但是据调查，总体的市场反响并不是很好。看来，人们对电话机器人的误会有些大了......
什么是电话机器人？
想要正确了解电话机器人，就要先搞懂它到底是个什么东西：
电话机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物，在电销领域的一个成功的落地应用，它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音（简单解析）构成了这样的智能电销系统。
为什么电话机器人的反响不好？
在人工智能的市场上，电话机器人反响不好的原因主要是因为很多公司夸大对其产品的宣传，包括了近年来一些非法商贩的不良应用导致了社会反响效果差的局面。
更有些企业只是空有一个科技公司的头衔，对人工智能的制作其实是个“门外汉”，所制作的系统还是很多年前被淘汰的、复杂的机器人，客户的体验极差。
再有一个就是使用企业内部的问题，利用机器人每天不停地进行大量的外呼，接到许多相关用户的投诉所导致。
如何判断电话机器人的功能优势？
智能电话机器人包含了一下基本功能：
1、可实现自动外呼拨打电话。
2、可进行智能沟通：系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通，在数据库已有的资料中为客户解答疑惑，解答不了的问题会记录下来，方便工作人员可以及时联系和跟进
3、可进行数据存储，系统后台可以记录机器人与客户的所有对话内容，以录音和文字的方式保存。
4、可自动进行客户等级分类，系统会根据对通话内容的解析，（时长，轮次，关键词）判定客户的意向等级，当然这个只能作为参考。
5、核心功能：降低销售成本（员工工资+社保+场地费用+人员流失+招聘困难等），提高工作效率，达到率的筛选意向客户。
