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案例：
从服务创新出发 提升客户满意度打造邮政品牌效应
时代在发展，社会经济体带来了与邮政产品同质的产品，社会中大量的经济体善于创新，也拥有创新实力，他们挖掘出了更好的服务模式，利用各种资源提升产品质量和服务效率，切切实实提升了客户体验，带来了良好的口碑。中国邮政，我国拥有悠久发展历史的企业，在长达的时间里，担负着信息传递的重任。时至今日，市场经济发展已经进入了高速阶段，各开始以服务来赢取客户，邮政也着力于改变固有发展模式，顺应市场发展，切实从客户满意度角度出发，为客户带来更贴切的服务，用的服务塑造企业良好形象。
在市场经济浪潮中，邮政的产品种类和经营模式在持续变化，只为适应市场需求，在大数据支持下，创新出更服务客户需求的产品，创造出能够让客户满意度提升的服务模式，利用创新和转型，邮政展现出了良好的形象和素质，当然，发展中的邮政想要在现代经济社会中长久站稳脚跟，创新要一直在路上，责任感和使命感的激发下，用坚定的队伍、的产品、的服务赢得市场的关注，赢得更高的客户满意度，让用户黏性更高，以口碑宣传的方式带来品牌效应。
一、用创新产品吸引客户
邮政产品呈现出多样化发展模式，物流、融合通信和金融是目前为丰富的三大产品，产品品类型的多样化，为邮政的快速发展带来了契机。随着信息技术的快速发展，三大业务的市场竞争力越来越大，邮政只有坚持不断的创新和改革，才能够抓住市场机会，获取更多客户的信赖，为整体效益的提升带来保障。
由此一来，邮政需要从三个方面提升产品品质：
1、深化物流资费改革 提升邮递效率
时至今日，邮递依然是邮政的主要业务，在想要在市场发展中利于不败之地，就需要深化物流自费改革，以此来提升市场竞争能力，才能够稳固固有产业，将产品线拓宽，发挥国有经济的作用，为市场经济发展带来更好的环境。
当然，资费改革并非易事，波及面宽，涉及范围广，一旦改革，牵一发而动全身，但任何时候改革总会有“痛点”，既然不能规避“痛处”，那就利用一切方法将“痛感”降低。推动资费改革，就要充分发挥邮政管理部门的作用，做好市场调研，着力推进部分邮政业务分别定价的机制，让邮政企业在发展中有自主权，能够在评估风险，并做好管控之后，依据当地物价来合理定价，公平的参与到市场竞争中，用透明的、合理的价格来吸引客户并留住客户，在客户满意度不断提升的过程中，拥有口碑效应。
2、加速融合通信创新 优化便利服务
3、打造金融模式 整合资金运作
二、用服务留住客户
在现代经济社会中，任何品牌发展都离不开的客户服务，品牌打造的过程当中，“客户”就是企业重要的资源，利用一切方式收集到客户信息，利用的服务，就能够将这部分客户转化为企业的目标客户，后期做好服务，客户的满意度将会提升，老客户为你带来更多的新客户，老客户本身也增加了消费，在这种情况下，邮政企业的效益也在提升，然而做到如此，并不是很容易。
相对于其他物流公司来说，邮政有一个重要的身份，那就是国有企业，面对市场经济大环境，国有企业的洞察力和反应敏锐度一直以来都不足，这与体制有关，与发展模式更有关，改革，就要从这些角度出发，在合理资费的前提下，不仅让客户对邮政的诚信更信赖，也对邮政的投递速度更信赖。
1、货物安全保障 再高一点
相对于其他快递来说，货物安全性邮政给了更多的保障，这一直是邮政给客户带来的印象，让这一印象成为邮政的品牌形象之一，让客户对邮政的保障性更有信息，就能够让邮政抓住更多的客户。做好该方面的宣传非常重要，作为国有企业，邮政的“正能量”宣传似乎有些薄弱，在营业网点利用标语和滚动屏幕宣传仅仅是一种形式，若是善于利用线上和线下硬广来宣传......
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案例：
心得体会——我和我的祖国一起成长
在召开党的十八届大民代表大会时，我和母亲一起收看了电视台播放的会议实况，虽然在收看期间对于会议内容的了解不是很深刻，但是在结束之后母亲给我进行了讲解，在上学时学校老师也对会议内容用通俗易懂的语言说给我们听，我也对于的中心思想有了深刻了解，也让我对祖国充满了敬意，再次感受到身为华夏儿女是多么骄傲和自豪。会议内容和我们的生活息息相关，而在会议顺利召开以来，我也切身感受到了很多变化。
现在我的课业负担开始变轻了，在老师和家长的讲解中我了解到，会议中提出要减轻小学生的课业负担，这也充分体现祖国对少年儿童的热爱和关怀，现在我的课业负担减轻了很多，生活更加多姿多彩，以前我和同学放学之后都要马上赶回家里做作业，有的时候吃饭都要加快速度，就怕无法完成作业，所以平时我和同学都没有太多时间聚在一起玩，而在召开之后，作业开始变少了，周围的同学也都感到轻松很多，现在我们的生活更加快乐。
现在我们的生活品质也开始有了很大的改善，以前在买东西的时候家长都要出门坐车去购物，但是现在母亲经常坐在家中上网购物，电脑科技的发展让我们的生活更加便捷，母亲也有更多时间给我讲解知识和解答疑问，也可以说科技的进步拉近了亲情距离。在节假日和家长一起出门时我也发现道路和以前相比更加畅通，公共场所也井然有序，在外出时不用担心路上会塞车。现在上海的城市面貌也焕然一新，经常可以看到很多国外友人到上海旅行，这些都可以说明我们的城市在发展进步，我们的祖国也越来越强大，作为一名中国人，我感到非常自豪，也对祖国的明天充满信心。
在召开以来，我们的生活发生了翻天覆地的变化，作为一名小学生，能够看到祖国的繁荣昌盛而感到骄傲，祖国的变化也鼓舞了我，作为一名华夏儿女，我和祖国荣辱与共，我也要用自己的努力和勤劳来为祖国贡献一份力量，继承发扬民族自强不息和坚忍不拔的奋斗精神，争做合格的社会接班人。
案例：
提升自我，才会有人生的大格局
尊敬的各位领导、评委，亲爱的同志们：
大家好！大火飘光，炎气酷烈的三伏天已然来临，尽管自古便有“过得七月半，便是铁罗汉”的惧夏俗语，此刻我还是想和大家以“阴浓夏日长，心静即身凉”的诗句共勉，希望在座的各位可以坚守在自己的工作岗位上度过一个安然的清和仲夏。
在我小的时候，曾经有过很多的梦想，但每一段梦想都会因为我的妥协而搁浅，那些我曾经试图去改变的，也并没有因为我的放弃而保持原状。等我长大成熟以后才意识到，每件事物每个人都有它自己的秩序，而我可以改变也能够改变的大概只有我自己了，因为只有自己改变了，这个世界才会改变。所以，今天我演讲的题目是《提升自我，才会有人生的大格局》。
提到合规，想必在座的各位都不会陌生，作为一名对外合规人员，它更是时时刻刻贯穿在我的工作中，所以对于业务操作岗位的我来讲，它尤为重要。有人说“无规矩不成方圆”是对合规文化贴切的诠释和演绎，深以为然。于我来讲，有时候合规就像一张细密的网，既是护佑我顺利开展工作的保护伞，又是能帮助我兜住工作陋习的筛子；有时候，合规又像一盏指路明灯，即使是在漆黑无光的夜晚，也可以帮我照出前行道路上隐藏的荆棘和陷阱；但更多时候，合规是我们通讯行业的一道红线，像悬挂在我们每一个合规人员心中的警钟，需要我们时刻敲响，时刻铭记。
合规于通讯行业就像一个保护珍珠的盒子，毫无疑问，安全性才是通讯行业的首要原则，而要做到安全，就做到通讯企业的经营活动与法律、规则和准则相一致，尤其是涉及面更广的对外合规，从国内到海外，合规就像绵延的一道海岸线，清晰地刻画着那条不可逾越的鸿沟，无论是对内自省还是对外审视，合规守法才是我们走得长远的捷径。这并不是危言耸听，更不是杞人忧天，从巴林银行的轰然倒塌到引起金融风暴的次债危机，从几千元的资金挪用到上千万元的惊天大案，无一不向我们昭示着脚踏合规红线所造成的严重后果，“一失足成千古恨”再不是说书人声泪俱下的样板书，而是现实生活中难以挽回的惨痛教训。
作为一名通讯人，作为一个对外合规人员，我深知在当今通讯业竞争愈来愈激烈的严峻形势下，需要的就是兢兢业业的员工，而“兢兢业业”的标准，不仅是指对工作岗位的执着坚守，更是从业人员对自我能力的锻造升级。中兴通讯的合规建设之路，任重而道远，所以不论是对待工作还是对待自己，我们都要高标准严规格，要努力地寻求更高、更好、更全、更新的技能技巧，不断提升自身的竞争力和能力，不断在自我完善的道路上精进前行。
，我们要时刻警醒合规红线外的各种经营风险和挑战压力。较国外相比，合规文化在我国通讯行业是比较肤浅且缺失的，作为通信行业的大哥，如何引导整个通信行业在合规红线内健康发展并不是一朝一夕就可以实现的。我们要深刻解读合作国家的政治政策风险，要时刻关注汇率风险和招投标方面的进出口管制风险，跳过雷区，规避风险，保护自己，才能真正实现以合规创造价值的大前提。
其次，加强法律法规学习，提高自身思想素质，是从源头上提升自我工作能力和杜绝违规违章的重要手段。当今社会是一个知识经济型社会，不断涌现的新事物，不断构建的新知识结构，随时会向我们发出挑战，只有加强对风险防范知识的学习，灵活审视海外国家宏观环境的变化和通讯行业的惯例更新，特别注重加强对外政治理论、经济金融和法律法规等方方面面知识的涉猎与学习，才能深刻认识到通讯合规的复杂性和经营风险的普遍性，也才能具备随时能打仗，打胜仗的工作能力。
再次，作为一项工程浩大的系统性工作，建立长效发展机制是通讯业合规文化构建的重中之重。中兴通讯历来重视合规环境与文化的构建，无论是对任何违法违规及违反商业道德行为的“零容忍”，还是在所有业务活动中坚决遵守适用的反腐败反贿赂法律；无论是各种完善的合规稽查机制的建立，还是作为首批中国信息通讯企业社会责任管理体系试点企业对“合规管理”专项议题的承担，无一不昭示着中兴通讯作为综合通讯解决方案提供商的一份企业责任感。而作为合规文化的践行者，我们更要身体力行坚持以规则制度管人办事的长效机制。
第四，提高制度执行力建设是将一切理论付诸实践的关键之所在。合规一定要有“规”所依，有了相应的“规”以后，就需要我们合规人员行动起来，只有践行才会看到实效。只有落实到自己的岗位之上，才能大限度地控制经营风险，才能在面对突发事件和常规操作的过程中提升自我的能力和操作水平，也才能促进企业与外部环境的协调有序发展。
后，作为一个立思考的个体，每一个对外合规人员都不可失去自我判断和决策能力。合规管理不是一时的决定，如何让自身匹配企业的经营特点，如何合理应对不同的风险，如何成为企业合规文化的践行者，是我们每一个合规人员都要深挖的问题。方法易学，如何落地开花，如何以一己之力拨千斤，重要的还是基于自己的经验与能力，敢想敢干才会锻造出更强大的自己。
我很欣赏一句话，只有忍耐，在黎明到来前的黑暗中沉淀自我，积蓄力量，等待机会，那么更好的自己一定会在不远的未来到来。我很珍惜这次演讲的机会，我不知道5年以后的自己会是什么样，但我会把今天的演讲当做是给5年后的自己写的一封信，我要告诉自己，学无止境，在自我提升的这条道路上，砥砺前行，才会活成自己想要的姿态，才会在改变世界以后，构建一个属于自己的人生格局。
我的演讲完毕，谢谢大家！
案例：
遇见更美的自己 让你像韩国女人一样的活着
——RGO韩式半/皮肤管理上海开课
用的技术、天然的产品、“韩国”的手法去创造美，让你的追随者发现自己的美，让你在创造美的事业中遇到更美的自己，像韩国女人一样活得，这是RGO的文化理念。RGO创造美，让你遇见更美的自己。
RGO力求将的韩国“本土美”文化理念引入到中国，2017年7月22日，RGO上海校免费“韩国美睫/半公开课”盛大开启，届时中韩方院长同步授课，让你了解更的东方美，用全新的理念去理解韩国半定妆和韩国皮肤管理。
韩国，一个让女性着迷的“美”之国
美之物人人驱而求之，女性的美也是如此，固然有天然之美，但随年龄之增长，必然会容颜老去，但走在韩国街头，那“徐老半娘”依然风韵犹存，简单的装束，淡却的妆容，优雅的举止，让人惊叹。
她们并不凭借妆容来“”自己，但当实力旗鼓相当时，拼起颜值和魅力，她们因努力而出众，因出众而受尊重。她们给人以美感，并不高调，却处处凸显，她们不需要言辞，肌肤透出的光，足以让人感受她们活得多么自信和。
韩国女星的柔美让人沉醉，那些创造美的“艺术家”们，用的技术创造了整个国家的美，街头女性与景象的赏心悦目，应该是不少到过韩国的人贴切的感受了吧。
RGO：我们善于留住美 更善于创造美
身体发肤受之父母，传统的中国女性对于“整形”是拒绝的，而RGO业务用简单的操作，注重留住女性真实、原始的美。
RGO提倡韩式皮肤管理，教会女性日常肌肤管理方法，帮助其进行肌肤深层，采用天然产品加强肌肤自愈能力，有效的基础上，让肌肤更白，去除细小皱纹，有效抗击衰老，给足肌肤影响，让胶原蛋白迅速生长，肌肤散发出年轻魅力。
RGO提倡半定妆，韩国讲师亲历现场，进行半定妆技巧授课，让你“精雕细琢”，将女性原始美的点“凸显”出来，不足点加以美化，简单的操作，的定妆。
同时RGO日韩假发技术，弥补女性自身发质和发型的不足，从自身特点出发，打造适合的发型，凸显女性容颜魅力。
加入RGO 你还缺什么
RGO上海校区公开课每月循环开设，提供免费和付费培训，带来韩国院线产品1手资料，为创业者提供多种创业模式，0加盟费、公司入股形式加入，让创业成本不再遥不可及。
公司全面负责运营，加盟人员定期回归参与技术培训，韩国老师驻点服务，为你的创业带来更多保障。
韩国，一个用“容颜”诠释美的国度，学习韩国人皮肤管理和半定妆技巧，RGO带你创造一份事业，未来遇见更美的自己。
案例：
赞歌送给可敬的人
有这样一群人，当清晨缕阳光照耀着大地的时候，他们已经在平凡的工作岗位上工作多时。当人们惊叹于高速路上那来往车辆的密集通行时，他们忍着伤痛克服各种困难依然坚守在自己的收费室里。他们，就是高速公路管理站的工作人员。
秋风送爽，在这个处处洋溢着丰收喜悦的季节里，高管局也迎来了成立三周年的大喜日子。
作为一名普通员工，三年来，我曾经在通行费管理处当过收费员、监控员，从邯大2014年6月29日开站至今一直从事办公室职员的工作。作为高速公路管理局的基层单位――漳河店收费站的一名工作人员，在我工作的每一天，无时无刻不被身边的同事们感动着，无时无刻不被自己的工作而骄傲和自豪。
近几年，随着私家车数量的剧增，我们的收费工作也日渐繁忙。有的同事上班一坐就是一整天，每天就坐在连三尺都不到的狭小的工作室内，注意力高度集中，长年累月的坐姿，腰椎问题在我们中间已是普遍存在的问题。收费站成立之初，职工们辛苦劳累不说，压力还特别大，每天不足千元的收费额，让不少职工心急火燎，为了完成工作任务，不少职工加班加点，利用自己的手机朋友圈做宣传，积极想方设法为站里增加收入。车流量的剧增常常让职工们疲惫不堪，逢年过节，甚至连吃饭的时间也没有。冬天寒风刺骨，他们依然微笑地面对每一辆过往的车辆。夏天酷暑难耐，他们依然英姿不减，为远行的人们留下美好的回忆。
正是在他们的默默付出下，我站的日收费额从当初的1000元不到，一跃攀升为现在的每天十万上下。不可能的事情，他们也做到了，靠的就是坚忍不拔的毅力和乐于奉献的精神。职工***腰间盘已经十分严重，但是他依然不顾医生的劝阻，每天个走上工作岗位，认真地开始一天的工作。职工***得了贫血，闻到汽车尾气的气味就恶心，即使这样，他依然口罩都不戴，他还是坐在收费站的工作室内。他说，戴上口罩，我们与司机的距离就远了，不戴口罩，更能让远行的司机们体会到家的温暖。
上夜班的职工尤其辛苦，夜晚，当人们都进入香甜的梦乡时，他们却仍要打起精神，以十二分的努力，换来每一辆过往车辆的好评。
有人说做一件事不难，难的是长期以来一直坚持做着同一件事。三年来，漳河收费站的同事们，在站领导的正确抉策下，在上级领导的关心下，硬件设施配套日趋完善，环境越来越优雅，职工们用自己的双手创造着身边的奇迹。
如今，再来到漳河收费站，您可以看到一座花园式的收费站。自从站里推出服务以来，在站领导的率先垂范下，站里的每一名员工都全身心地扑在工作中，一切为了过往的司机们着想。为了给带宝宝的司乘人员提供方便，站里新建了妈妈小屋，在这里，妈妈们可以一解远路奔波的辛苦，为宝宝们哺乳、换尿布，私密的空间，温馨的环境，体现出全站对妈妈们的一片关爱之情。
面对枯燥的工作，为增强职工间情感的交流，促进全站凝聚力的提高，职工们自己动手兴建职工之家，购买了电视和茶道用具，配备了篮球架、台球设施，喜欢乒乓球、羽毛球的职工们可以在这里一展自己的风采，更有各种各样的运动器械。
为了充分利用每一寸土地，站里鼓励职工认养土地，利用班前班后时间开辟属于自己的果蔬园，有的职工种上果树，有的职工种上各种蔬菜，在这沁人的秋风中，这些果蔬们也展现着自己丰硕的果实，回报辛勤劳动了一天的高速收费站的工作人员们。
如果将收费站比作大海上航行的巨轮，那么，站领导就是舵手，掌握着航行的方向，我们每一名员工就是前进路上的那些助力，只有大家心往一处想，劲往一处使才能使巨轮向着更远的目标不断前进。
曾经我们以为的那些不可能，在我们站全都实现了，曾经我们抱怨工作的劳累、工作环境的单调，如今在自己的辛勤努力下，这一切全都改变了模样。事实证明，只要敢想、敢干，付出努力就一定会收获美好的明天。
今天，依然在这丰收的季节里，我们把赞歌送给辛勤奉献在高速路管理岗位上的每一名员工，因为，他们才是可敬的人！
案例：
忠诚筑我心
尊敬的各位领导，各位评委，亲爱的同事们：
大家好！
我是来自中建八局第三有限公司下属中原分公司合约部门的一名预算员，我叫XXX。在举国上下共同庆祝96周年之际，我很高兴也很荣幸能够站在这个演讲台上，同在座的各位一起欢聚同庆，同时分享我个人的一些心路历程，今天我演讲的题目是《忠诚筑我心》。
让我们再一次翻开历史的篇章，1921年，一个全国只有50多人加入的党组--中国诞生了，适逢国破山河，民不聊生；时光流逝，斗转星移，2017年，中国即将迎来96岁，中国员总人数已经超过8800多万名，此时的中国犹如一头睡醒的雄狮，举世瞩目，正阔步走在复兴“中国梦”的伟大征程上。
如此翻天覆地的变化，见证的是每一名员坚守了将近一个世纪的忠诚与责任担当，坚如磐石，至死不渝。96年风云变幻，96载艰苦卓绝，每一名身上的责任都弥足珍贵，忠诚都熠熠生辉。从硝烟弥漫的战争年代到热火朝天的建设时期，忠诚与责任的精神血脉早已融进我们每一个国人的灵魂之中，代代相传的民族使命感更是你我每一个人都应该坚定守护的宝贵精神财富。
众所周知，我们中建八局第三有限公司与我党我军有着深厚的历史渊源，时间能够改变的只有形式，硬朗的军旅文化和严肃的作风终都会被历史所沉淀。作为一支有着人民基因的特殊队伍，我们继承的是赤子忠诚的文化，是锤炼意志的文化，是铸造胜利的文化。
作为中建八局第三有限公司下属中原分公司的普通一员，在“令行禁止，使命必达”的铁军作风熏陶下，我深感忠诚和责任对一个企业的发展和一名员工的进步有多么深远的意义。想必大家都听说过拿破仑的一句话，不想当元帅的士兵就不是好士兵，其实他还说另外一句话过，不忠诚于统帅的士兵就没有资格当士兵。于我，对咱们的企业有着深深的价值认同感和精神共鸣感，我觉得员工只有对企业保持着的忠诚感和责任感，才能形成的凝合力，才能让我们的队伍变得无坚不摧，战无不胜。
在以后的工作中，我将更加努力地践行一名预算员该尽的职责和使命。树立终身学习的理念，继续完善自己的知识、技术水平；勤于领导和同事们沟通学习，对项目预算、核算有更深一步的了解；积极配合项目经理进行合同管理，参与合同分析，计算分包合同工程量，对分包合同进行跟踪管理，每月按时完成领导实际施工分配的任务；任何时候都把自己置身于公司员工的位置上，积极进取，不断磨练，以适应公司的发展为前提为己任；继续以一个铁伍的要求规范自己，把责任和担当牢记心间，用中建八局原汁原味的企业文化精神引导自己，锻造自己。
担当诠释忠诚，奉献成就责任，请把自己化作一滴水珠吧，以兢兢业业的付出和踏踏实实的努力会企业千顷碧波！