为什么说电话机器人能取代人工
使用微信扫描二维码分享朋友圈，成交更快更简单！

更新时间：2023-11-05 04:55:44 信息编号：0e2es7j20b2864

￥70

≥ 10套

价格：
70.00 元
品牌：
微软
版本类型：
企业版
关键词：
电话AI系统,电销机器人,自动打电话,智能电话机器人

黄瑞瑞查看联系方式

微信在线

获取报价在线咨询

详情介绍

服务项目	远程教学,配置录音,远程讲解,全年售后	面向地区	浙江金华	品牌	微软
版本类型	企业版	软件类型	系统软件	软件形式	简装版
系统要求	windows98	语言版本	简体中文版	支持用户数	多用户

为什么说电话机器人能取代人工

‍ 如今电销行业人工电话销售一天约两三百个电话，一周工作五天。对于时常需要处理客户投诉、安抚客户情绪的企业来说，电销人员在沟通的过程中，难免会遭遇客户的刁难，甚至是嘲讽和谩骂。不管是在现代企业的售后中，还是在售前沟通中这种情况出现的几率都是相当大的。有很多电销从业人员都有过切身的体验，尤其是手机等电子产品刚刚售出就出了小问题，或者借出去的贷款不能及时收回时，电销人员在和客户沟通时就面临着被拒绝或者客户极度不友好的风险。即便是受过培训的电销人员在被骂时情绪也难免波动，心情也难免不好。如果不及时疏导调节，很可能影响工作效率和沟通结果。

01.会话流程-兜底话术

电话机器人毕竟是一个软件程序，哪怕识别技术多好，知识库多么丰富，整个交流会话中都会存在无法识别、无法解析、知识库中无该问题的答案等异常情况，那么这时候就需要一个兜底的话术来掩盖这一个无法回答的尴尬。一个好的兜底话术就能救活这一通对话，并继续整个交流。

多轮对话

02.对话能力-实时打断

对话中实时打断功能是一个非常重要的功能，对话中客户会凭借这一样来判断你是一个真人还是一个机器人。当机器人在讲话的时候，客户突然提出某个问题，电话机器人能像真人一样马上停下来并听完客户的提问，然后继续和客户交流，这样的人机交互才是真正的智能电话机器人。

03.对话能力-动态字段插入

动态字段插入是指在会话中根据不同用户的信息字段播报用户的姓名，金额等参数。为什么需要这么一个功能呢，因为目前市场上的真人语音都是人工提前录制的，而录制的时候对于整套话术中变量的信息是不会录制的。

例如.类型的应用场景，每个客户的名字、金额、还款日期都是不一样的，如果每个信息都由人工来录制，那么还不如人工直接拨打电话。动态字段合成的声音和人工录制的话术声音相似度越高，那么这个电话机器人就越智能。

动态字段

虽然很多公司都已经选用了智能电话机器人，但市场上依然有很多公司还在考虑如何选择一台好的电话机器人，不妨可以参考以上这7个技术特点来选择一台合适自己的智能电话机器人。</a>

上一条旬邑泰迪价格狗场电话乐清到杭锦后旗物流托运部-天天发车下一条