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高频封。做电销需要大量外呼客户号码来开展业务,频率高。一小时30通电话,一天80通现在基本上是必停的。
客户投诉封。在通话中和客户发生了冲突,甚至辱骂情况的发生,或骚扰到客户都是有很大概率被投诉封的。这个是无解的,只能在通话过程中尽量去避免,注意文明用语。
可以通过改变拨号方式来解决。如果直接用电话卡打电话给客户,很大概率会被检测到被高频限。如果用外呼系统将直拨呼出的形式改为接听电话的模式,就不会有外呼陌生号码的记录,可以很好地解决高频呼出带来的封问题。再加上良好的文明用语,和清晰的通话质量,号码会非常安全。
外呼系统多种拨号模式包括:回拨、直拨、点拨等,其中回拨模式是大部分企业选择的拨号方式,回拨线路,可以使用电脑发起呼叫,也可以通过手机。使用原理非常简单,销售人员发起呼叫,回拨中间线路,先拨打销售,再拨打给客户。从中建立通话,实现销售与客户之间通话。
说价格差别大的原因是系统的稳定性高低之分,就像咱们常说的一份价钱一份货,不同的价格,带来的稳定程度,好用程度肯定是不一样的。
外呼系统中有两种线路模式可供选择:回拨线路和AXB线路。回拨意味着改变打电话的方式,把主叫方变成被叫方,系统线路向业务员和客户发起呼叫。业务员的手机号一直在接听电话,没有呼出电话的记录。
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