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功能介绍很多公众号运营者喜欢在功能介绍中写上企业的品牌理念或文化，或者服务项目、产品细节等等。这些都没有问题，但是要符合一个原则：要让你的功能介绍，创造出一个场景，一个可以让用户读完后，心中可以浮现的场景。要让用户能够在读完之后3秒钟之内，分辨出你的公众号究竟是什么样子的。
公众号运营作用从价值上来说，按照语言：再小的个体都是一个品牌，所以说公众平台就是你的一个品牌。综上所述：平台就是一个我们打造自己品牌和维护客户服务工作的一个工具，它比一份报纸、一本杂志，更能为我们的客户提供价值和保持互动!所以我们需要用心在平台上为客户提供价值!
公众平台的维护(初期，粉丝少于500)1，订阅号(每天一次群发信息)2，服务号每周一次群发信息(8篇写满)3，每天8点到9点发送4，每天晚上就要把第二天发送的内容编剧好，第二天就可以发送5，学会看数据统计、看看自己的流量是多少，新增多少粉丝、每篇文章浏览量多大，做数据分析和统计6，及时互动，如果电脑不方便，建议用手机使用小程序。
