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智慧导览系统综合运用信息技术，通过公众号、小程序、扫一扫、AR导览等多种导览方式，为游客、景区/展馆提供个性化的互动交流和信息发布、传播渠道，满足游客在游前、游中、游后一体化服务需求，以全面新颖的图文、音视频等多媒体展示方式对景区/展馆及陈列历史文物等内容进行呈现，使游客在观赏景物和展品的过程中使其内涵得以延伸，同时解决景区/展馆淡旺季导游人数配置不平衡及导游解说水平参差不齐问题，提高景区服务质量。
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