直播带货频频爆雷，我们网购该如何避坑？

  自2020年开始，直播带货爆发式野蛮生长。不管是大还是小网红蜂拥似的加入直播带货赛道。一时间直播套路，直播样式五花八门。

  “以低于品牌市场价售卖假冒伪劣产品”，“为压低利润，大肆销售不符合质量标准的商品或不符合食品安全标准的食品”，“展示，发货销售的却是残次品”。

  罗永浩团队在直播间上架销售了“花点时间”玫瑰礼盒，结果很多消费者反馈，收到礼盒时，花瓣已经出现打蔫和腐烂的情况。

  辛巴售卖“糖水燕窝”事件曾经一度闹得沸沸扬扬，旗下主播在直播间把燕窝风味饮料当做货真价实的燕窝制品来卖。

  演员李金铭，以399元标错价演戏的方式销售腰包，消费者收到货反馈李金铭所卖的腰包可能是仿冒品牌的假货。

  4月24日，消费者网、对外经济贸易大学消费者保护法研究中心、北京阳光消费大数据研究院等机构发布《直播带货消费维权舆情分析报告》。汇总分析有关主播带货维权舆情数据发现，疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴这5位主播的维权舆情占到本次采集主播舆情的90.97%。反映的问题主要涉及虚假宣传、产品质量、价格误导、发货问题、退换货和不文明带货等方面。报告刚发布，话题#李佳琦刘畊宏等5位主播被点名#就迅速登上微博热搜。

一

 直播带货，主要出现的坑有以下七点

    1、产品质量

    2、虚假宣传

    3、不文明带货

    4、价格误导

    5、发货慢或不发货，不予退换货

    6、销售违禁商品

    7、诱导场外交易

    二

 面对种种诱惑，那我们怎么尽量避免网购踩坑呢？

    1、要分辨直播间是否是真实带货，是否存在虚假宣传、剧本演戏等问题，不过好还是从旗舰店、直营店等有保障的渠道购买。

    2、如果确定需下单购买，好时间保存相关购物记录资料（例如该产品直播时的广告宣传、支付凭证等），因为网络购物相关信息在删除以后很难恢复，所以消费者在购买的时候应该截屏，保留一些相关的原始数据，需要充分证据佐证诉求。

    3、发现商品质量不合格、与广告宣传不符等问题，及时与商家沟通，协商不成，可以申请平台介入，或者投诉到市场监管部门，对因产品质量造成的损害还可向人民法院起诉。

三

  作为企业该如何自保甚至反击？

  其实这些种种问题，源头还是在于生产厂家。直播带货如此火爆主要是因为便宜，但是直播间的商品动不动就五折，甚至到手三四折。或者只花 9 块 9 就能买到。如此低廉的商品，你们敢信吗？厂家为了继续在这场竞争中厮杀，只有以次充好，在商品质量上做文章了。或者还有一个更直接的操作套路，那就是直接生产销售假冒伪劣产品，因为他们是三无产品，利润甚至比化妆品还暴利。所以，做好防伪工作就显得尤为重要，身为正当企业不仅需要自觉行动保质保量，而且好主动出击，大力打击不良竞争行为，维护自身合法权益。同时也需要带货主播及消费者做好鉴别及监督工作。

  以往众多品牌商会在产品包装上贴有防伪标签和刮图层等方式防伪，缺乏性，外观容易被模仿，易被批量化仿造，消费者识别相对困难。

  无限云溯以一物一动态码为基础，应用防伪溯源系统，让消费者扫码实现真伪认证，而且在打击假冒伪劣产品的同时，还可为品牌商提供大数据营销，解决了假货刚需问题并提升了产品销量。此外，在有效防伪的基础上，无限云溯还可实现物流防窜货、产品质量溯源等功能，通过给每一件产品发放一张的、不可更改、不可仿制又可以快速准确识别的数字化身份证，实现对每一件商品从生产、包装、仓储、运输、配送、销售的全过程数据追踪管理，一旦双方因商品质量问题出现纠纷，可立即做出回应，避免出现举证难、追责难等问题。无限云溯有着多年的防伪溯源系统研发经验，帮助了多家企业成功解决防伪溯源难题，如有需求，欢迎咨询。