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在很多情况下，人们都会对自己提出的问题进行“语义理解”，这是因为人与人之间有着很大的差异。每个人都有自己的经历、经验和知识体系，即使是同样的问题，不同的人也会给出不同的回答。因此，当我们用自然语言与智能电话机器人进行对话时，智能电话机器人会根据对话内容自动判断用户意图。
在日常工作中，销售人员需要对不同的客户进行不同的电话沟通，这就需要销售人员在不同的时间节点去获取这些客户的相关信息，这些信息对于销售人员来说并不是很容易获取。
随着时代的发展，互联网信息更新迭代速度加快，企业与用户之间的沟通变得更加频繁。而在这样的大背景下，企业需要在时间获取到用户信息，以便对用户进行分析，制定个性化营销策略。然而传统电话销售人员往往只能通过人工拨打电话获得相关信息，效率低下。智能电话机器人可以帮助企业实现多维度信息获取，助力企业营销。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，主要三方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的回访语音线路，三是电话号码认证
