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云南昭通正规外呼系统

更新时间:2024-05-12 03:59:36 编号:e532ed0c8f9802
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云南昭通正规外呼系统

完全自定义的质检模块,多种质检方式灵活运用,不管是文字识别还是客户打分都拥有一个详细的记录报表,帮助企业完成KPI量化指标

呼叫系统是一个实用而的技术,可以帮助企业提高客户服务和内部管理的水平。它不仅能够满足客户的需求,还可以为企业节省时间、精力和成本。

用于客户的留言及播放,如客户对服务提出投诉或其他要求时可进行留言,以便让话务员来处理。VM可以在收到留言时,通过手机、呼机、固定电话等方式通知当事人。服务人员可以在公司内部的任一分机收听留言,如果刚好出差在外,也可以远程听取留言。我们可以将语音信箱里的留言,通过E-mail送到服务人员的信箱中,以便他随时随地读取。

当客服人员在为客户提供服务遇到无法解决的问题时,这时客服人员会选择将电话转给熟练的坐席及相关部门,在电话转出的同时,客户的基本资料及此次通话记录概要也同步转移至受话者,免去不必要的问询时间,既提高了效率又节省了客户的宝贵时间,从而增强了客户的满意度,更是提升了公司的服务形象。

根据客户的需要,将进行自动语音应答(IVR)的话路转接到人工座席上,客户将和座席员进行一对一的交谈,座席员解答客户的咨询或输入客户的信息。系统将根据客户的来电号码自动从数据库中取出相关的客户资料并显示在界面上,此时,您可以对客户资料进行 新增、修改、删除、保存操作。
呼叫中心成本管理和效益管理,两者密不可分。效益包含一个很垂要的概念是收益,而成本和收益是一个此消彼长的关系。成本管理的核心在于如何合理地使用资金、人力和技术等资源以及如何合理控制经营所带来的成本。效益管理的核心在于如何在成本管理的同时利用有效的方式获取更多的赢利,并科学地计算效益。

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详细资料

主营行业:移动无线通信
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证
主营地区:云南
企业类型:私营有限责任公司
注册资金:人民币100万
公司成立时间:2018-04-19
员工人数:5 - 10 人
研发部门人数:5 - 10 人
经营模式:生产型
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19
最近年检时间:2022年
登记机关:五华区市场监督管理局
品牌名称:天天呼叫管理系统
主要客户群:企业客户
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
是否提供OEM:
质量控制:内部
公司邮编:650000
公司电话:0871-65333838
公司邮箱:heimeiai@qq.com
公司网站:www.heimeiai.com
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