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外呼系统在使用时可以将所有的客户号码归属在公司的本地归属地,并且当客户拨打时系统会自动转接到公司的本地归属地,这种方式具有非常好的防封效果,而且在客户拨打过程中还可以进行录音。这种方式也有一些缺陷,它需要一家提供该服务的服务商才能使用,所以为了保障通话质量,建议大家还是选择一个靠谱的服务商比较好。
外呼系统有本地归属和外显号码两种,企业可以根据自身需求选择使用哪一种。外呼系统的本地归属号码是指主叫号码归属地为本地的号码,外显号码是指主叫号码归属地为全国其他城市的号码,这两种本地归属外显方式都可以有效解决因高频外呼而导致的封卡、封号等问题。
这是外呼系统比较核心的功能,也是吸引客户的一个卖点。有了它就相当于给你的客户设置了一个本地手机号码,在拨打的时候显示本地手机号码,外显号码也是本地的,不会出现被投诉的情况。
回拨系统解决的就是可以显示自己手机号,呼出封号的问题,但是没有任何系统是不封号的,目前使用来看,封号的机率很低很低,如果使用外呼还被封号那么看一下是不是有出现一下几种情况
防封原理:使用回拨线路的业务员因为一直是在接电话,运营商检测不到任何外呼记录,所以不存在高频呼出,即解决了高频呼出封号的问题。同样回拨线路也是三大运营商审核通过的,合法的电销途径,上线后接受运营商的质检和管理。
回拨线路是主叫发起呼叫,系统中间号先打给主叫,主叫接通后,系统中间号再打给被叫,被叫接通后,主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号,被叫看到的是主叫的手机号。通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态,接电话是不存在封卡问题的。
什么是外呼回拨系统
进行外呼时,我们系统会向你回拨电话,这个时候就是把你的“主叫”的动作变成“被叫”,同时系统向你要呼叫的客户拨打电话,串联起双方的对话。这样一来双方就都是“被叫”的状态,在这里我们的系统就相当于双方沟通的桥梁,主叫这一步由我们来承担,你再也无需担心因为主叫呼出电话过多而被限制打电话