服务项目 |
京东到家代运营公司,京东到家代运营 |
面向地区 |
全国 |
用户留存：增加用户沉淀成本，提升决策难度现实当中，我们看到很多相处了三五年的情侣，虽然对方并非自己认为对的那个人，曾经多次想着要分手却一直没有分手。而其中听得多的便是，“都一起三五年了，在一起不容易，还是凑合着过吧。”这里反映人们进行决策权衡时，会更多在乎以前投入的时间，感情等成本，而这些成本已经投入且不可回收，即为沉淀成本。而我们通过下载，注册，连日签到获得的优惠券，抢购的优惠券，9.9元会员费等，其中花费的时间，金钱等都是我们投入的“沉淀成本”，让我们的决策成本提高。这也是为什么互联网企业会不惜成本抢夺用户，培养用户使用习惯的原因，因为用户的使用频率与粘性成正比。
总结以上就是我总结的用户运营的套路与逻辑，总结如下：用户拉新：用户是逐利的，且注意力有限。在拉新时一定要让用户感受到利益或价值，同时流程优化，让用户无缝零成本体验产品。用户促活：签到打卡，并正向反馈，培养用户微习惯，提升用户活跃度。用户留存：增加用户沉淀成本，让用户多投入，多参与。付出多了，用户也就不会轻易选择离开。用户成交：给予用户实在的价值，并采用营造紧迫感，或营造性，促进用户成交。用户忠诚度：产品与服务是基础，提供增值或定制服务，满足或超预期满足客户需求，给用户以惊喜。
完善的供应链提升效率受益于京东集团庞大的SKU和完善的主干物流体系，京东到家在产品供应链的优势是目前所有创业型无人货架不可比拟的。对于供应链重中之重的补货环节，京东到家也有特的天然优势，其“众包式的物流体系”在未来结合到无人货架之中，将的提高“智能货柜”中产品的补货效率。目前行业内补频率在2~5日一补，而京东到家“众包式补货”可以达到时时补货，同时省去了专职补货的人员成本，提升了效率。
用户在搜索华润万家、沃尔玛、益丰大药房等大型超市或药店时，在下拉页面或地点详情页中都将显示小程序入口，点击即可进入小程序选购商品。下单后，商品将由京东到家、美团外卖等进行配送，十分方便快捷。据悉，目前百度地图中可由京东到家、美团外卖等合作伙伴提供配送服务的超市、药店已超过7万家。同时百度地图还接入了更为的“医疗健康中心”小程序，在期间为用户提供线上下单、线下配送的暖心服务，首批已接入上海地区240家药店，更多商家快速分批接入中。
达达方面还表示，达达快送要求骑手佩戴口罩、定期消毒并及时监测身体异常，推出“无接触配送”服务，避免与用户直接接触。对鲜花、蛋糕等特殊商品，达达方面也进行了的配送培训，争取时间完好送达。
天猫超市旗下的淘鲜达及京东集团旗下的京东到家开始深入到吉安市这座四线小城。其中，大润发的线下门店接入到淘鲜达，而沃尔玛则入驻京东到家，二者都为当地居民提供了较传统线下采购更为便利的到家服务。平日里，大润发附近的消费者在手机淘宝搜索“淘鲜达”，就能下单购买门店内的商品，并享受快1小时送到家的服务。沃尔玛附近的消费者通过京东到家APP也可完成线上购买，并自主选择送货时间。
最近来访记录
