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云南小型电话录音系统,西双版纳电话录音系统,楚雄便宜电话录音系统,丽江便宜电话录音系统 |
面向地区 |
电话目前仍是解决企业通讯问题的主要手段,但电话已不仅仅是沟通作用,还可以实现电话录音、备注、监听、监控、多方通话等功能,记录电话客户信息、统计分析电话数据、自动电话外呼群呼等丰富的电话衍生功能,协助企业提升电话业务业绩、优化电话客服质量和增加电话管理力度。
企业为什么要做电话,录音管理是座席中心运营管理的重要板块,而录音则是定义座席中心服务质量好坏的标准,以及后续纠纷的重要依据。在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天,录音核心思想就是让录音能够发挥更大的作用,挖掘录音工作更大的价值那么,录音工作除了日常评估外,当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。
集团公司只需申请一个对外号码,总部、分公司客服呼出统一显示服务号码。客户拨打服务号码总部以及分公司所有坐席进行统一分配,坐席进行统一分配,对外可提升企业形象,便于客户记忆、保存,同时可以为客户需求提供一站式解答。
系统对客户来电实行自动的话务分配,支持循环分配,顺序分配,平均话务量,来电记忆、上次接听、VIP等分配模式。若坐席员都在通话中,则系统自动播放音乐,生成在线等待队列。当无人应答时,系统可以转接IVR语音应答或转接语音信箱。
系统已提供大量常用的报表。同时,对于客户一些特殊的报表需求,也可以通过自定义设置快速生成。统计报表可浏览、打印、导出Excel等操作
系统内置CRM模块,支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。 客户资料个性化管理,支持自定义;提供客户资料导入/导出。 提供业务受理分类登记管理,如:业务咨询、投诉与建议、技术支持、派单等业务管理;所有业务订单自动绑定通话录音;详尽的业务统计分析报表
主营行业:移动无线通信 |
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证--> |
主营地区:云南 |
企业类型:私营有限责任公司 |
注册资金:人民币100万 |
公司成立时间:2018-04-19 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:五华区市场监督管理局 |
品牌名称:天天呼叫管理系统 |
主要客户群:企业客户 |
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) |
是否提供OEM:是 |
质量控制:内部 |
公司邮编:650000 |
公司电话:0871-65333838 |
公司邮箱:heimeiai@qq.com |
公司网站:www.heimeiai.com |
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