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智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
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智能外呼系统减少开支，降低经营成本:通过智能外呼系统的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
智能外呼系统 业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。统计数据大数据分析，可以随时查看。
智能外呼系统 快速拨号，实现的电话销售。
系统预拨号功能，支持大批量导入和拨打的功能，并且具有自动识别错号，忙音，空号等不良状况，将有效地通话转接至销售人员，从而省去大量人工拨号的时间，提高乃灶驼寻了销售人员的工作效率。
智能外呼系统录音功能
通话录音，确保重要内容不遗漏;新同事也可以根据录音内容来总结、提高自身销售水平。
智能外呼系统节约成本，很多的从事传统电话销售的公司，电话销售仅起到资源挖掘的功能，更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如，从事电子商务或者教育培训的公司，大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下，一个销售代表在深圳这样的城市，一天多可以面对面地见到4-8个客户，而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用，比如饮料费、餐饮费等，平均每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里，20-60元的费用，按3分钟/通电话来计算的话，我们至少可以打50-150通电话。
利用智能外呼机器人就可以自动拨打客户的电话，按照企业设定的问题和客户进行语音沟通，筛选出高意向的客户，从而转接人工服务进行接到，这就避免了人工客服在筛选客户上造成时间的浪费；
由于接待的客户大部分都是高意向，无形中提升了客服的积极性，机器人在进行客户筛选的同时也会统计记录客户的信息，帮助客户人员提高转化率；
语音外呼机器人可以处理大量的重复性工作，可以为企业节省人力成本、提率。
