黑龙江家用电器售后400报单+呼叫转移美菱

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黑龙江家用电器售后400报单+呼叫转移美菱

1.【电话回访】汽车CPA、房产CPA、教育CPA等各类广告优化，同一项目数万人不重复，各地电话回访，限地区的任何电话回访单。

2.【效果电话】主动咨询，效果电话执行，短信效果执行，(楼盘，教育，汽车等)全线真实进线，可支持回访。

3.【市场调研补量】调研回访，实地调查。

4.【广告效果优化】各类广告效果优化。

5.【呼叫转移】呼叫转移或者代收验证码。

6.【好评任务指标】家电等行业的售后好评回访。

7.400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)

我们做回访时：

1、打回访电话的时间：一般在次回访时，就可以打回访电话。

2、回访电话的内容：一般问客户对公司产品的看法，有什么需求，客户现在是否用产品，使用感受如何等等。

3、回访电话的时间：一般是在客户有问题时，进行电话沟通。

4、回访的作用：能够了解客户对产品的接受程度，为今后做好铺垫。

5、回访电话注意事项：一是要称呼客户;二是要学会倾听;三是要了解对方的需求;四是不要轻易承诺。

大型团队承接电话留言回访，母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话，并承接广告效果优化，媒体效果补充业务。

1、校验码无痕调取 (提供内机条码)

2、智能机物联网激活(提供内机条码+安装地址)

3、公众号关注(提供美的通二维码)

4、厂家回访电话号码(可解决标准化-配件核销)

6、好评(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)

7、400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)

8、短信回复好评(可解决标准化-配件核销-规避人工回访)

在电话回访过程中，我们会问清楚客户的所有问题，以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。

在回访的过程中，我们要注意与客户进行情感交流。要想让客户接受你的产品或服务，要了解他们的需求，然后根据他们的需求去给他们提供服务，这就是好的营销。做好了这些，再去回访客户时就会事半功倍。

我们只有不断地去积累与客户之间的感情，才能让客户感受到你对他们是认真负责的，从而提高自己与客户之间的关系。

各大地区电话回访、转接、补量

1.【电话呼转】汽车、奶粉、教育、电器等各类，同一项目数万人不重复，全国电话回访， 北上广电话回访，限地区的任何电话回访单。

2.【 代接电话】代接电话执行，(奶粉， 电器，汽车，教育)全线真实进线，真人拨打，可支持回访。

回访的作用

1、回访可以让公司更了解客户对产品的接受程度，为今后做好铺垫;

2、让客户知道你是他的朋友，下次他会介绍更多的朋友来购买你的产品;

3、让客户对产品有个直观的认识，会促使他购买更多的产品;

4、让客户知道你是一位的销售人员，客户对你更加信任，也就更愿意购买你的产品;

5、让客户对你有个初步印象，在今后销售时可以进行参考。

6、让客户知道你是他的朋友，以后再有什么问题可以随时找你，不用担心找不到人。

7、了解对方的需求。

8、通过回访为后续销售奠定基础。

9、回访可以加强与客户之间的交流，为今后的销售打下良好基础。

向客户回访时需要调整我们的回答

我们在回答客户的问题时，要根据客户的回答调整我们的回答，以便让客户满意。在遇到问题时，不要回答“不知道”或者“没办法”这样的话，一定要把问题讲清楚。比如：客户说他的电脑出现了问题，我们可以这样回答：“我不清楚您电脑出现问题的原因是什么?是系统本身出现了问题，还是软件系统本身出现了问题?如果是软件系统自身出现问题的话，我们可以协助您解决问题。”通过这种解释，可以让客户明白我们已经知道了他电脑出现问题的原因，并可以指导他如何去解决这个问题。客户看起来就会很明白：你是在帮助他解决实际困难。

回访转呼电话 广告效果补量 售后呼叫转移

1，电话呼转+短信满意度回复(全国散号!稳定!可续呼转周期!)

2，美的代报单

3，美的空调校验码/物联网激活(提供内机条码)

4，400人工报单+呼叫转移+短信回复

5，海尔智家账号

6，各类公众号扫码关注

7，美的美居账号

欢迎有量有智的老板来谈合作!

意向客户回访时要注意的问题

1.做好记录，并进行归纳整理。

2.对于客户提出的问题，要多站在客户的角度上去考虑，以满足客户的需求。

3.对于客户提出的问题，要耐心解释，并寻求解决方案。

4.在回访时，如果客户还没有提出购买意向，可适当介绍产品性能、特点及购买渠道等，但不能强迫客户购买。

5.回访结束后，要把客户的联系方式及时汇总到销售部存档。对于意向客户还没有正式下单的情况下，一定要回访到他们。因为很多时候我们做了很多工作却没有得到什么效果，就是因为回访不到位。

6.对于已经下单但还没有付款的客户，我们要做好联系和沟通工作，尽量把我们的服务做到好。

承接一切汽车，电器，手机，奶粉，售后回访

1、提供号码隐私保护服务，3层安全防护机制，保障客户的隐私安全;

2、可根据业务需求，设定隐私号码生效时长，防止后续骚扰;

3、公司可随时收回隐私号码并重复利用，避免因员工离职而造成客户资源流失;

4、提供实时录音功能，方便复盘录音分析问题;

5、通话质量，保持正常语音通话和短信接收习惯;

6、支持200+城市本地化号码选择，消除陌生感，提高接通率;

7、提供实时录音功能，方便客户复盘录音分析问题;

8、提供API接口，几行小代码就可以实现数据的对接。
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提供中间号资源，用来提升各行业售后满意度

中间号：普通手机号码，把我们的号码呼转到你的手机号上

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