服务项目 |
承接意向回访,意向电话拨打 |
面向地区 |
全国 |
我们做回访时：
1、打回访电话的时间：一般在次回访时，就可以打回访电话。
2、回访电话的内容：一般问客户对公司产品的看法，有什么需求，客户现在是否用产品，使用感受如何等等。
3、回访电话的时间：一般是在客户有问题时，进行电话沟通。
4、回访的作用：能够了解客户对产品的接受程度，为今后做好铺垫。
5、回访电话注意事项：一是要称呼客户;二是要学会倾听;三是要了解对方的需求;四是不要轻易承诺。
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1、校验码无痕调取 (提供内机条码)
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7、400人工热线代报(可解决准时率、24小时完成率、满意度、核销配件)
8、短信回复好评(可解决标准化-配件核销-规避人工回访)
在电话回访过程中，我们会问清楚客户的所有问题，以及记录好客户对我们产品或服务的意见和建议。
在回访的过程中，我们要注意与客户进行情感交流。要想让客户接受你的产品或服务，要了解他们的需求，然后根据他们的需求去给他们提供服务，这就是好的营销。做好了这些，再去回访客户时就会事半功倍。
我们只有不断地去积累与客户之间的感情，才能让客户感受到你对他们是认真负责的，从而提高自己与客户之间的关系。
各大地区电话回访、转接、补量
1.【电话呼转】汽车、奶粉、教育、电器等各类，同一项目数万人不重复，全国电话回访， 北上广电话回访，限地区的任何电话回访单。
2.【 代接电话】代接电话执行，(奶粉， 电器，汽车，教育)全线真实进线，真人拨打，可支持回访。
对意向客户进行回访，可以通过电话的方式，也可以通过面对面的交流方式，回访客户时，好有两个人参与，一位负责接听电话，一位负责记录。
在进行回访时，要注意以下几点：
1.要明确此次回访的目的，是为了确定意向客户，还是为下次跟进做准备。
2.确定回访时间和地点，好选择一个好的时间。
用于各行各业呼转需求!
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3.【 代打电话】大型团队，拥有全国各地手机散号，可以代打各行业电话，帮你完成你的业务指标，你能想到的，我们尽量满足你的要求，帮你完成业绩。
操作的流程一般是，根据客户的需求，提供一定数量的电话号码，然后按照客户的要求，将对应的号码设置到对应的手机上，之后再拨打我这提供的号码，就由呼转后的手机接听，可以实现一个手机接听无数个号码的电话。
在节假日或休息日，公司的销售人员也可以通过电话，对意向客户进行回访。
在节假日或休息日，通过电话来回访客户，也是一个非常不错的选择，这样做能避免销售人员与意向客户的距离太远，导致在节假日或休息日再想与客户见面就会觉得非常困难。
销售人员要注意一个问题，不要在节假日或休息日打电话，以免分散客户的注意力，也不利于营销活动的展开。销售人员可以选择在其它时间段打电话来回访客户。
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主打业务如下：
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很多时候客户没有直接表达出自己的需求，或者是说出自己真正需要的东西，所以客户可能会说出很多次，但是后表达的时候，客户又没有那么明确了。
这个时候我们就需要去跟客户确认需求，或者是通过客户反馈的信息去确认。好的做法就是要给到客户一些关于产品或者服务方面的信息，这样的话可以给到客户一个好的体验，并且为后续的服务提供便利。
比如说我们可以通过回访或者是通过电话去询问，问一下客户他有没有什么不明白或者想要了解更多的东西。
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提供中间号资源，用来提升各行业售后满意度
中间号：普通手机号码，把我们的号码呼转到你的手机号上
提供全国各归属地普通手机号码，把我们的号码呼转到你提供的主手机号上
设置呼叫转移到你的手机号码上面，你们来接听电话
比如，你要帮一个客户做推广，推广的是客户手机号，那么这个客户具体有多少客户是被你这边推广来的，你可能并不是特别清楚，可能他这个号码还被其广告推广过，这样你就可以拿我这边一个号码呼转到他这个手机号上，你推广的时候，只推广我这边提供的号码，就样就可以完全知道哪些是你推广来的。
还有其他的，比如你帮某个汽车品牌，做活动推广页面，里面要填写手机号码，正常推广，得到的客户数量可能并没有达到对方所要求的量，还差一些，这样就可拿一些我这边的号码，填到活动推广页面里去，呼转就设置到你自己的手机号上，这样就起到一定的数据补量，以后这个客户就会继续和你合作。
