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外呼系统从本质上来说就是一个打电话的工具而已，主要就是通过回拨电话来实现一种电话沟通方式，这种电话沟通方式具有稳定、、不被投诉、防封等优势。是目前市场上普遍使用的一种外呼方式。不过这种外呼系统也有一定缺陷。
外呼系统是一个利用高频来防止投诉从而限制外呼的一种工具，所以号码资源很重要，如果号码资源不充足，很容易被封卡，那么选择时也需要注意这一点。
这是外呼系统比较核心的功能，也是吸引客户的一个卖点。有了它就相当于给你的客户设置了一个本地手机号码，在拨打的时候显示本地手机号码，外显号码也是本地的，不会出现被投诉的情况。
回拨系统解决的就是可以显示自己手机号，呼出封号的问题，但是没有任何系统是不封号的，目前使用来看，封号的机率很低很低，如果使用外呼还被封号那么看一下是不是有出现一下几种情况
防封原理：使用回拨线路的业务员因为一直是在接电话，运营商检测不到任何外呼记录，所以不存在高频呼出，即解决了高频呼出封号的问题。同样回拨线路也是三大运营商审核通过的，合法的电销途径，上线后接受运营商的质检和管理。
回拨线路是主叫发起呼叫，系统中间号先打给主叫，主叫接通后，系统中间号再打给被叫，被叫接通后，主叫和被叫建立通话。回拨线路方案主叫看到的是固话号码或者手机号，被叫看到的是主叫的手机号。通过这样的方式使双方都处于接听电话的状态，接电话是不存在封卡问题的。
