关键词 |
云南制作打电话软件,文山打电话软件,云南全新打电话软件,云南供应打电话软件 |
面向地区 |
呼叫中心系统的设计不仅是为了改善客户体验,而且对于企业管理来说,全新的呼叫中心系统实际上已经成为一种的精细化管理工具。
分行效益管理。大多数公司都面临着分支机构管理问题,而效益管理首当其冲。在全国各地拥有许多分支机构和门店的公司面临的管理挑战尤其。云呼叫中心在这方面表现。它将全国各地的本地分支机构、分支机构、门店整合到云中心,分类统计比较,生成详尽的数据报告,帮助企业横向比较各地区的业绩,了解业绩差距的原因,并有针对性地进行管理调整
客户行为分析。通过满意度评分和客户投诉统计,快速了解客户满意度在一定时期之内的变化趋势。
效益预测。这是许多企业管理者需要完成的紧张任务之一。通过云呼叫中心,将企业的所有部门和区域分支机构纳入云呼叫中心系统进行管理,从而预测绩效。例如,在全国各地教育机构的门店之中,咨询教师的呼出电话和家长咨询电话的线索数量,结合上门量和平均值单位收益率,总部管理层基本上可以预测公司在一定时期之内的业绩。
CRM管理方法:外呼系统融合CRM客户维系作用于一体,保持客户资料管理、追踪纪录、顾客类型、市场销售机遇、产品经营、订单管理系统、市场销售环节管理方法、市场销售情况管理方法。
标签分组管理,营销客户客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,根据标签进行分组管理。
实时数据统计,把握营销方向访客来源、对话量、客服接待时长、历史对话等数据实时在后台生成,为企业营销推广提供方向。
企业可以通过系统的自动化回访调研服务来获取客户反馈信息,从而降低客服成本,提高工作效率。回访调研的方式有两种,一是将语音播报与按键识别结合使用,从而获取客户反馈信息,成本较低,但是客户体验较差,需要客户根据不同需求来按键选择相应服务。另一种方式就是通过智能语音机器人提供服务,企业可以设置好知识库,机器人识别客户语音关键词给出相应引导或者回复,能够与客户有较好的互动沟通,语音识别效果好,整个回访调研流程也能很快完成,不会占用客户很多时间。
主营行业:移动无线通信 |
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证--> |
主营地区:云南 |
企业类型:私营有限责任公司 |
注册资金:人民币100万 |
公司成立时间:2018-04-19 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:五华区市场监督管理局 |
品牌名称:天天呼叫管理系统 |
主要客户群:企业客户 |
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) |
是否提供OEM:是 |
质量控制:内部 |
公司邮编:650000 |
公司电话:0871-65333838 |
公司邮箱:heimeiai@qq.com |
公司网站:www.heimeiai.com |