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智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
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智能外呼机器人通过智能、的人机互动，完成前期的线索挖掘及意向判断，率转化，低成本管理，助力企业智能营销。
我们的智能外呼系统可以构建外呼中心，也可以按照外呼拨打次数套餐购买，方式灵活。
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智能外呼系统提高资源利用率，节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化，通过多个服务平台，更加合理的电话资源以及公司人员，快速、准确、地实现信息的保存、传递、基础和共享，这样不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。
智能外呼系统 业务统计模板，提供各种业务报表，且可以根据自己的需求订制报表。统计数据大数据分析，可以随时查看。
智能外呼系统节约成本，很多的从事传统电话销售的公司，电话销售仅起到资源挖掘的功能，更多的时候销售代表需要上门拜访客户才可能成交产品。比如，从事电子商务或者教育培训的公司，大多数销售代表要与意向客户进行面对面的交流。试计算一下，一个销售代表在深圳这样的城市，一天多可以面对面地见到4-8个客户，而且需要事先约定。在深圳公交车的成本一般在往返5-8元。加上不可预测的费用，比如饮料费、餐饮费等，平均每个业务员一天的成本在20-60元。而在像一些大型呼叫中心里，20-60元的费用，按3分钟/通电话来计算的话，我们至少可以打50-150通电话。
智能外呼机器人是有很多强大的功能，但是这些功能都是帮助电销人员来更有效率的来完成电销工作，下面就简单来介绍一下智能外呼机器人的八大功能：
多维度报表，实时可查看
后台数据报表支持多维度数据报表，用户可以自定义各项数据。例如：日期数据，用户可根据需求选择一周、一月、一季度或者自定义日期来生成数据报表，并可以实时查看。
简易库管理，一键可导入
后台管理操作简单，数据导入方便，用户可以一键导入需要拨打电话的Excel名单，也可单个提交用户信息，并支持多项变量数据。
灵活任务栏，随时可记录
后台任务操作灵活，用户可以建立多个不同外呼任务，也可以建立单个外呼任务，任务随时可以修改，随时可记录。
外呼机器人后台
支持合成音，支持真人音
外呼通话中真人语音交流，客户感觉不到是机器人拨打的电话，对于变量信息，无需重新录音，可运用真人合成音，与真人声音无差异。
通话随时听，模板可优化
后台通话记录可随时查看，同步录音也可以随时导出，对于通话中发现识别有误或者跳转有误等问题，可以随时修改模板，优化模板。
意向分类准，支持打分制
客户意向分类准确度高，用户可根据自己的需求设定分类标准，比如直接肯定、关键词肯定等等，也支持细化打分制分类意向客户。
按需分配人，资源可立
后台资源库可以分公海资源和私海资源，用户可根据需求情况建立相应资源库，也可以按照需求分配给不同人员，资源保密和资源共享不冲突。
场景自由配，支持子账号
后台场地应用可自由搭配，支持管理员账号和通账号，用户可以根据实际情况设置相应的子账号及相应的账号权限，让管理者更简单、更方便。
智能外呼系统的应用
在金融保险行业中，存在着大量还款日期将近等重要时间节点，金融保险公司需要及时通知客户，防止客户财产遭受损失。
和上面的问题类似，如果通过人工客服完成这类工作也会消耗企业大量的时间、人力、成本，按时提醒对企业的管理也提出了一定的要求。
使用智能外呼机器人来实现催收、事件提醒等重要事项已经被很多金融保险公司应用到企业管理中了。
另外，很多物流公司考虑到快递员口音、管理难统一等问题，也开始通过外呼机器人来通知客户收取快递。
