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语音群呼的特点是输出，成本低廉，因为是自动批量的发送，所以只需设定好外呼系统的数据库导出客户数据，按照的规则进行呼叫和播放即可，无需更多的人力成本和时间成本。但是就是因为其，也造成很多企业对该功能的滥用，让客户感到困扰，出现不接听某种号码的现象，以及秒挂机的情况。
现代企业发展是包含了产品到服务的一个全流程的良性循环，需要用到各类企业支持工具，从而节省成本、提。很多企业都通过购买适配的企业服务系统而达到这一目标，像云呼叫中心，工单管理系统，客服系统等等。今天我们介绍云呼叫中心的核心功能及其部署，希望在竞争激烈的市场中，帮助企业抢占更多的客户资源。
云呼叫中心都有客户关系管理的功能，因为对于企业用户而言，客户资源才是关键。企业可以通过云呼叫中心的该功能，梳理客户资源并进行合理的分类和定期联系，确保客户资源的利用，从而开发更多的目标人群。
硬件成本：服务器数量是根据用户需要建立的坐席数和业务规模来决定的。服务器不同的性能和容量，费用不同，通常从几千元到几万元不等。
实施成本：实施成本是服务商实施部署的费用，由技术团队工作量计算。一般一个100坐席以下的中小型呼叫中心部署实施时间为1个半月至2个月，总实施成本约为5-10万元。而大型呼叫中心部署周期更长，实施成本更高。
混合云方案是指既有私有云模式又有公有云模式。在收费方面与公共云方案基本相似。可以参考公共云服务坐席费用。但这种模式比私有云的硬件设备少很多，只需要基础中继，网关设备等，费用一般在几千左右。
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