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案例：
从服务创新出发 提升客户满意度打造邮政品牌效应
时代在发展，社会经济体带来了与邮政产品同质的产品，社会中大量的经济体善于创新，也拥有创新实力，他们挖掘出了更好的服务模式，利用各种资源提升产品质量和服务效率，切切实实提升了客户体验，带来了良好的口碑。中国邮政，我国拥有悠久发展历史的企业，在长达的时间里，担负着信息传递的重任。时至今日，市场经济发展已经进入了高速阶段，各开始以服务来赢取客户，邮政也着力于改变固有发展模式，顺应市场发展，切实从客户满意度角度出发，为客户带来更贴切的服务，用的服务塑造企业良好形象。
在市场经济浪潮中，邮政的产品种类和经营模式在持续变化，只为适应市场需求，在大数据支持下，创新出更服务客户需求的产品，创造出能够让客户满意度提升的服务模式，利用创新和转型，邮政展现出了良好的形象和素质，当然，发展中的邮政想要在现代经济社会中长久站稳脚跟，创新要一直在路上，责任感和使命感的激发下，用坚定的队伍、的产品、的服务赢得市场的关注，赢得更高的客户满意度，让用户黏性更高，以口碑宣传的方式带来品牌效应。
一、用创新产品吸引客户
邮政产品呈现出多样化发展模式，物流、融合通信和金融是目前为丰富的三大产品，产品品类型的多样化，为邮政的快速发展带来了契机。随着信息技术的快速发展，三大业务的市场竞争力越来越大，邮政只有坚持不断的创新和改革，才能够抓住市场机会，获取更多客户的信赖，为整体效益的提升带来保障。
由此一来，邮政需要从三个方面提升产品品质：
1、深化物流资费改革 提升邮递效率
时至今日，邮递依然是邮政的主要业务，在想要在市场发展中利于不败之地，就需要深化物流自费改革，以此来提升市场竞争能力，才能够稳固固有产业，将产品线拓宽，发挥国有经济的作用，为市场经济发展带来更好的环境。
当然，资费改革并非易事，波及面宽，涉及范围广，一旦改革，牵一发而动全身，但任何时候改革总会有“痛点”，既然不能规避“痛处”，那就利用一切方法将“痛感”降低。推动资费改革，就要充分发挥邮政管理部门的作用，做好市场调研，着力推进部分邮政业务分别定价的机制，让邮政企业在发展中有自主权，能够在评估风险，并做好管控之后，依据当地物价来合理定价，公平的参与到市场竞争中，用透明的、合理的价格来吸引客户并留住客户，在客户满意度不断提升的过程中，拥有口碑效应。
2、加速融合通信创新 优化便利服务
3、打造金融模式 整合资金运作
二、用服务留住客户
在现代经济社会中，任何品牌发展都离不开的客户服务，品牌打造的过程当中，“客户”就是企业重要的资源，利用一切方式收集到客户信息，利用的服务，就能够将这部分客户转化为企业的目标客户，后期做好服务，客户的满意度将会提升，老客户为你带来更多的新客户，老客户本身也增加了消费，在这种情况下，邮政企业的效益也在提升，然而做到如此，并不是很容易。
相对于其他物流公司来说，邮政有一个重要的身份，那就是国有企业，面对市场经济大环境，国有企业的洞察力和反应敏锐度一直以来都不足，这与体制有关，与发展模式更有关，改革，就要从这些角度出发，在合理资费的前提下，不仅让客户对邮政的诚信更信赖，也对邮政的投递速度更信赖。
1、货物安全保障 再高一点
相对于其他快递来说，货物安全性邮政给了更多的保障，这一直是邮政给客户带来的印象，让这一印象成为邮政的品牌形象之一，让客户对邮政的保障性更有信息，就能够让邮政抓住更多的客户。做好该方面的宣传非常重要，作为国有企业，邮政的“正能量”宣传似乎有些薄弱，在营业网点利用标语和滚动屏幕宣传仅仅是一种形式，若是善于利用线上和线下硬广来宣传......
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案例：
讲纪律守规矩 让七一的迎风飘扬
1921年7月，在嘉兴南湖的一艘丝网船上，中国犹如一道曙光划破旧中国黑暗的夜空，在遥远的东方耀眼闪烁。1938年5月，毛在《论持久战》一文中明确提出“七一”是党的诞生纪念日，中国历史自此掀开了崭新一页。
时光如白驹过隙，弹指一挥间96年过去了，今年我们马上将迎来党的96岁，将近一个世纪的风雨漂泊，中国早已不是当初那个任人践踏的“东亚病夫”，当人们的精神立起来时，全世界都向中国投来了钦佩和尊重的目光。今天，我们回顾历史，不光是在缅怀昔日党的光辉业绩，更是在提醒自己要时刻牢记肩负的历史重担，以身作则，继续发扬党的好传统，廉洁自律，为伟大中国梦的实现砥砺前进。
很多人觉得以个人身份谈论家国情怀是一件很虚空缥缈的事情，我却不这样认为。我曾经在基层工作了4年，1460个日夜重复着从办公室到田间地头的工作，每天都要和群众打交道，的接触让我更加明白一个基层干部在塑造形象的过程中发挥着怎样的作用。
毫无疑问，人民群众都是直接纯朴的，他们从来不会掩饰自己的喜恶，真正能够放下身段去倾听他们，能够严格遵守党的纪律和规矩规范自己的言行，能够踏踏实实为他们办事的基层干部就是他们眼里的“好人”、“好干部”，他们就愿意跟着这样的干部做事，由这样的干部组建的党的队伍无疑是对“保持党同人民血肉联系”这一口号的传承，在铁的纪律面前，廉洁守信才能收获群众的信任，也才能让我们的队伍充满生命力和战斗力，永葆生机。
虽然现在的我已经不在基层工作，但是，档案局的岗位一样需要我克勤值守，“一岗双责”就是要求我们坚持党风廉政建设与业务工作两手抓两手都要硬，面对前来办事的群众不碰“红线”，不触“底线”，保持强烈的责任心，用更高的服务水平来增强自己的群众意识，时刻牢记不论在哪个岗位，守纪律、讲规矩、要廉洁这几点基本要求到什么时候都不能改变，这是一名合格的基本素养，也是我们的队伍对外展示的一种精神风貌。《礼记·大学》有云，修身齐家治国平天下”，把“修身”置于，也是在告诫我们只有严于律己，廉洁自律，的执政地位才能动摇，老百姓才能一如既往地跟着党走。
七一在即，全党“学习党章、两准则、三条例”的浪潮正如火如荼地进行着，在这样一个历史时期，有这样的指路明灯为我们引航，我们相信，只要每个都能在纪律和规矩面前时刻保持着清醒的认知，牢固树立廉洁作风建设只有“加油站”，没有“停靠站”的思想共识，一鼓作气地在自己的工作岗位上奋斗下去，那么我们所坚守的这面斧头镰刀一定会更加鲜活，一定会飘扬地更高。
又是一个热情的七月，又是一个与信念交织的美好时刻，党的96岁不是一个结束，而是另一种奋斗的开始，生在下，要做就做一个讲纪律守规矩的！
案例：
战胜夏日热老虎 安全理货记心间
在外行人的眼中，港口理货员的工作环境应该是如诗如画一般的，碧海蓝天、船只码头，海风吹起，海面泛起阵阵涟漪，简直美不胜收，但其实不然。理货法定的工作地点是各类车辆往来集中的地方，理货员常处的办公环境经常是头顶吊车，脚下障碍物，手中纸笔，并且全年风雨无阻。在港口作业危险系数高的地方工作或多或少都会埋下一些安全隐患，再加之炎热的夏季已经来临，理货现场作业的不确定因素也随之增加，所以，夏季理货安全管理更要警钟长鸣，不容懈怠。
众所周知，严寒酷暑是港口理货作业大的两个拦路虎，尤其是夏季高温作业更是令人苦不堪言。露天的作业环境下，不管气温多高，理货员都要整齐着装，一顶安全帽、一条毛巾，一双套袖几乎是理货员抵御烈日烘烤的所有装备。有时一干就是几个小时的较大强度劳动量，要求理货员坚守在作业现场，衣服湿透了被烤干，汗水不间断地顺着脸颊淌下来。所以，夏季高温作业不仅需要理货员们严格遵守日常的安全生产法律法规文件和安全作业操作流程，还要应对来自自身身体安全和健康的挑战，以确保一线工作的顺利开展。
为了预防夏季高温造成的中暑事故，企业应该结合理货员现场作业的工作实际，严格做好夏季高温安全生产防范措施，以确保理货员安全理货。
一、不要因为天气原因而放松安全意识，确保任何时候都要严格遵照企业各项规章制度和安全理货作业流程，要把“安全生产，安全理货”的口号常态化、日常化；
二、合理安排作息时间，尽量采取“两头做，中间休”的作业办法，避开高温时段作业；根据实际需要灵活调配人员班次，酷暑伏天尽量缩短露天作业的时长；理货员要充分利用好早晚凉爽时段，可以通过提高自身的工作效率，人为缩短工作时间；
三、为一线理货员工做好后勤保障工作，及时提供安全饮用水和防暑降温用品；作业现场可以安排专人巡视，一经发现异常情况，迅速处理，争取给有需要的理货员时间的紧急救助；理货员自己也要注意饮食卫生，不要因为天热而贪凉，多吃清淡的食物，可以自行带解暑饮品，切忌猛喝冰饮或凉水；可以随身携带藿香正气或是风油精等防暑药物，作业现场一定要戴好安全帽，切忌穿拖鞋、光膀子，防止被晒伤，要严格按照施工流程来，基础的安全防护措施一定要做到位，掐灭一切可能避免的安全隐患苗头；
四、对员工进行中暑救治知识和措施的宣传教育，情况严重一定要紧急就医；
五、对理货员进行夏季高温理货的安全动员和严密部署，安全理货信念放心间，鼓励理货员一鼓作气，克服困难，热情高涨，团结一致，确保高温酷暑的环境下，一样安全顺利地完成理货工作。
诚然，一线理货员的工作是时刻充满挑战的，夏日炎炎，困难倍增，每个理货员都要把安全放在，劳逸结合，干劲满满，为企业今夏“安全生产零事故”守住自己心中的那道安全红线。