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智能外呼系统,智能外呼机器人,外呼系统,外呼中心 |
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智能外呼系统减少开支，降低经营成本:通过智能外呼系统的使用，将大量的重复性和标准化得服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。
智能外呼系统云端架构更灵活，支持快速部署、弹性扩容。洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜客成单。智能路由、自动化录音质检、机器人外呼等功能全面提升人工效率、降低人力成本。
智能外呼系统的应用
在金融保险行业中，存在着大量还款日期将近等重要时间节点，金融保险公司需要及时通知客户，防止客户财产遭受损失。
和上面的问题类似，如果通过人工客服完成这类工作也会消耗企业大量的时间、人力、成本，按时提醒对企业的管理也提出了一定的要求。
使用智能外呼机器人来实现催收、事件提醒等重要事项已经被很多金融保险公司应用到企业管理中了。
另外，很多物流公司考虑到快递员口音、管理难统一等问题，也开始通过外呼机器人来通知客户收取快递。
