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银泰百货联合淘宝，推出导购在家直播计划，实现了“无接触购物”。这一新零售模式已初见成效：一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于平常6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了好几天的班。可以预见，随着5G技术的普及、虚拟现实技术的应用，未来更多无接触商业模式将逐步涌现。与此同时，在期间，盒马鲜生等企业开启的“共享员工”模式，既解决了电商业务激增但人手短缺的现状，又缓解了实体餐饮行业暂时歇业无力负担企业成本的困境。有预计，“共享员工”模式可能成为未来灵活用工的一种常态。
下单时间：随时都可以下单，当天22点起可预约第二天订单配送时间：快1小时送达，可自选送达时间配送费用：每单配送收5元运费配送范围：各地区商品就近配送，大部分地区都可送达特色：新鲜食材，1小时送达，一站购齐，无接触配送，大程度上降低传播风险。
盒马先生配送区看到，各配送员正在清点各自要配送的物品并装箱准备配送。配送主管钟洋介绍，为保障市场的正常供应，盒马鲜生西村店140名员工全员上岗，在春节期间，特意将配送员从原有的60名增加至80名，快速及时的将货品送达顾客手中。
盒马方面表示，遇到线上配送约满时，建议顾客做好防护措施，到线下购买。盒马将尽全力保障一日三餐的民生商品不断供，消费者不用囤货，每天仍可以买到新鲜蔬果。据盒马透露，盒马米粮油等基本民生商品供应稳定，每天按门店所需积极从大仓多次调货，全力保障不断供。
盒马鲜生率先开启了共享员工的尝试。自2月3日，盒马联合云海肴、西贝、探鱼、青年餐厅等餐饮品牌达成"共享员工"的合作后，陆续有餐饮、酒店、影院、百货、商场、出租、汽车租赁等32家企业加入。截至2月10日，已有1800名"共享员工"加入盒马鲜生上岗。长沙盒马鲜生也与本地企业57度湘、茶颜悦色达成合作意向。
“云海肴”员工在盒马接受培训受病毒肺炎影响，不少线下餐饮暂停营业，大量员工只能待业，而盒马的线上订单却快速增长，很缺人。这则“招工令”，解了双方的燃眉之急，一时响应者众。“盒马对接人马先生的电话已被打爆了。”盒马全国经营管理总经理胡秋根说。
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