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电话呼叫系统软件

更新时间:2024-12-23 01:57:09 编号:4ecdbkjv9717f
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电话呼叫系统软件

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面向地区
全国

对于呼入型的项目,对外要提升客户满意度,对内要提升运营能力的同时控制成本。一般呼入项目的客户满意度通过接通率、投诉率、座席服务态度、服务水平、顾客等待时间等几个指标来进行评价。而对运营能力的评价一般会从员工的工作效率、一线员工占有率、员工实际产出率、一次性解决问题的能力等等方面进行评价。而对控制成本,一般从平均单呼成本等等几个方面进行评价。

管理架构:正确的管理架构给呼叫中心的运营和管理规定了明确职责、清晰合理的流程、制度。管理架构是运营管理的前提,就像快速顺畅的交通取决于公路网络修建的是否合理一样。

管理技术:指各种理论、方法、工具,内容非常丰富。呼叫中心面临的问题各不相同,要考虑管理技术的适用条件。管理技术是运营管理和实现经营目标的手段。

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详细资料

主营行业:移动无线通信
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证
主营地区:云南
企业类型:私营有限责任公司
注册资金:人民币100万
公司成立时间:2018-04-19
员工人数:5 - 10 人
研发部门人数:5 - 10 人
经营模式:生产型
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19
最近年检时间:2022年
登记机关:五华区市场监督管理局
品牌名称:天天呼叫管理系统
主要客户群:企业客户
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
是否提供OEM:
质量控制:内部
公司邮编:650000
公司电话:0871-65333838
公司邮箱:heimeiai@qq.com
公司网站:www.heimeiai.com
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