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在很多情况下，人们都会对自己提出的问题进行“语义理解”，这是因为人与人之间有着很大的差异。每个人都有自己的经历、经验和知识体系，即使是同样的问题，不同的人也会给出不同的回答。因此，当我们用自然语言与智能电话机器人进行对话时，智能电话机器人会根据对话内容自动判断用户意图。
例如在拨打电话时，智能电话机器人会根据用户提供的信息进行判断：是不是有新的需求需要解决?是不是近遇到了一些困难?在了解到用户需求后，智能电话机器人会立即向用户发送一条“语音消息”，引导用户进入下一步。这条“语音消息”便是智能电话机器人所理解到的用户意图。再由“语音消息”中的文字来回答用户的问题。
智能电话机器人还可以根据用户输入的内容来进行回答，比如当你说出“我想要咨询一下 XX产品”时，智能电话机器人就会根据用户的话语内容进行回复。与此同时，当你说出“我需要一个 XX产品”时，智能电话机器人就会根据你所输入的内容进行回答。这种“人机对话”的方式可以有效提升用户体验，加深对产品的理解。
我们可以将智能电话机器人看成一个真人，它的声音和真人非常相似，而且可以跟真人进行互动，这种交流方式给人带来了一种真实感和亲切感。
智能电话机器人虽然在一定程度上代替了人工的工作，但并不代表着取代了所有的人工岗位。只要将智能电话机器人应用到合适的场景中去，就能够帮助企业或机构提高工作效率、降低运营成本。因此，想要创业的朋友们，不妨尝试一下智能电话机器人吧!
人工智能在各行各业都已经得到了广泛应用，且随着技术的不断完善和成熟，未来的人工智能将会更加深入到各行各业当中。对此，我们有理由相信，在不久的将来，智能电话机器人将会成为企业业务发展的“左膀右臂”，让我们拭目以待吧!
智能电话机器人不仅能够地完成工作任务，而且还能够在大程度上解放销售人员的双手。对于很多企业来说，使用智能电话机器人进行销售工作不仅能提升效率，同时还能节约成本
“人工智能”也是近几年被提及多的词，大影响力的一次当属google的阿尔法狗大战人类围棋手胜利的新闻，将人工智能推向公众视野，而“人工智能”的到来也将影响或者颠覆传统生产力和生产结构，尤其是在通讯、制造、金融、零售等行业，而“AI智能电话机器人”就是这个时代的产物。
AI智能电话机器人是一种以语音自动识别（ASR）、文字转语音（TTS）、 NLU 等技术为基础的智能客服机器人。
智能电话机器人会根据顾客的意愿做出反应，快速的识别和准确的识别目标顾客，使其从重复、机械的初步筛选、意向识别中解脱出来，转向更有价值的顾客。
