服务项目 |
电器维修电话回访+满意度好评,格兰仕,法罗力,澳柯玛,云米,新飞,美的,海信,容声,帝度,飞科 |
面向地区 |
全国 |
在回访的过程中,我们要注意与客户进行情感交流。要想让客户接受你的产品或服务,要了解他们的需求,然后根据他们的需求去给他们提供服务,这就是好的营销。做好了这些,再去回访客户时就会事半功倍。
我们只有不断地去积累与客户之间的感情,才能让客户感受到你对他们是认真负责的,从而提高自己与客户之间的关系。
各大地区电话回访、转接、补量
1.【电话呼转】汽车、奶粉、教育、电器等各类,同一项目数万人不重复,全国电话回访, 北上广电话回访,限地区的任何电话回访单。
2.【 代接电话】代接电话执行,(奶粉, 电器,汽车,教育)全线真实进线,真人拨打,可支持回访。
回访的作用
1、回访可以让公司更了解客户对产品的接受程度,为今后做好铺垫;
2、让客户知道你是他的朋友,下次他会介绍更多的朋友来购买你的产品;
3、让客户对产品有个直观的认识,会促使他购买更多的产品;
4、让客户知道你是一位的销售人员,客户对你更加信任,也就更愿意购买你的产品;
5、让客户对你有个初步印象,在今后销售时可以进行参考。
6、让客户知道你是他的朋友,以后再有什么问题可以随时找你,不用担心找不到人。
7、了解对方的需求。
8、通过回访为后续销售奠定基础。
9、回访可以加强与客户之间的交流,为今后的销售打下良好基础。
向客户回访时需要调整我们的回答
我们在回答客户的问题时,要根据客户的回答调整我们的回答,以便让客户满意。在遇到问题时,不要回答“不知道”或者“没办法”这样的话,一定要把问题讲清楚。比如:客户说他的电脑出现了问题,我们可以这样回答:“我不清楚您电脑出现问题的原因是什么?是系统本身出现了问题,还是软件系统本身出现了问题?如果是软件系统自身出现问题的话,我们可以协助您解决问题。”通过这种解释,可以让客户明白我们已经知道了他电脑出现问题的原因,并可以指导他如何去解决这个问题。客户看起来就会很明白:你是在帮助他解决实际困难。
回访转呼电话 广告效果补量 售后呼叫转移
1,电话呼转+短信满意度回复(全国散号!稳定!可续呼转周期!)
2,美的代报单
3,美的空调校验码/物联网激活(提供内机条码)
4,400人工报单+呼叫转移+短信回复
5,海尔智家账号
6,各类公众号扫码关注
7,美的美居账号
欢迎有量有智的老板来谈合作!
意向客户回访时需要赞美客户
当客户听完我们的产品介绍之后,他可能会觉得自己的想法不一定是对的,或者说他没有能力解决我们目前存在的问题,那么这时候我们就要给客户一些赞美,给客户一个继续购买产品或者继续合作的理由。
在这里要注意,赞美客户要注意技巧,比如:你这个产品说起来还是很不错的,你今天听完之后让我有了新的想法。这样的话就把客户带到了另外一个层面上,而不是一直在说我们产品好。这样他就会感觉你这个销售人员是一个非常懂得赞美别人的人。
汽车线索补量优化 全国呼转汽车售后电话,提高服务满意度
全国呼转号码(归属地) 电话代接(团队) 市场调研等媒体补量 !
承接电话效果回访优化:汽车行业的线索提供、接听回访、注册回访、房地产回访、教育回访、意向电话拨打、咨询等,数据优化服务。