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不封号的电话卡系统 |
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同时，外呼系统还提供了员工管理系统，记录员工的通话情况、销售业绩等信息，从而对员工的业绩和工作态度进行监督和管理。
传统的客服体系采用人工座席操作，人工客服人员无法满足企业高速发展的需求，而外呼智能化可以解决这一问题。现在大多数的智能客服系统都提供了客户端软件，通过透明流程与客户进行沟通，增强了企业对客户的管理。防封号就成为了智能客服系统考虑的问题。
在智能客服外呼系统中，通过多线技术，将接听率提高到高程度，如：快速挂断，应答率和通话率高，甚至还会配合语音识别、反诈骗系统等判断用户态度诚实性等，进一步提高客户满意度。除此之外，智能客服系统还会分析咨询内容，对客户进行个性化的服务，提高了用户粘性和客户满意度。
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