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当企业想采购电话录音系统,又不知道该从何下手怎么办,哪个厂家的性价比是高的呢?电话录音系统厂家该怎么选择呢?一起往下看吧!
现在市面上很多电话录音盒、电话录音系统厂家研发的电话录音系统的功能停留在比较单一的录音方面,因此价格便宜,但用了一段时间就会发现无法满足更多的录音需求,比如异地查询、内存满了不便更换等问题。
电话录音系统主要功能介绍:
1.未接来电:有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
2、自动循环录音:可以设置多达4个盘,自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
3、实时监听:可实时监听每一条通道的通话内容。
4、多种录音启动方式:录音启动方式灵活,具有压控、键控、声控多种启动方式
录音系统 是针对中继网关和模拟语音网关进行实时录音推出的一款系统提供实时录制通话的服务。可保障线路运营商对线路营运的安全性需求,做到事先可阻,事后可查,抽检录音等。同时也可以为企业提供计费确认、业务评估等服务。
企业为什么要做电话,录音管理是座席中心运营管理的重要板块,而录音则是定义座席中心服务质量好坏的标准,以及后续纠纷的重要依据。在客户需求多样化、运营管理精细化、客户服务轻松化、服务人员个性化的今天,录音核心思想就是让录音能够发挥更大的作用,挖掘录音工作更大的价值那么,录音工作除了日常评估外,当然还有对座席日常考察起到很大的监控作用。
针对每条录音管理员可对该条录音进行质检评分。管理员可以对这通录音打分、评价同时评价结果会以报表的形式体现。能很好分析座席话术以及规范座席通话习惯和绩效考核。
主动式外呼服务优化客户体验,同时控制多种线路进行统一管理,对不同线路可灵活设置不同的IVR流程,实现客户来电引导,提高服务质量。
集团公司只需申请一个对外号码,总部、分公司客服呼出统一显示服务号码。客户拨打服务号码总部以及分公司所有坐席进行统一分配,坐席进行统一分配,对外可提升企业形象,便于客户记忆、保存,同时可以为客户需求提供一站式解答。
弹出客户信息列表(详细资料、产品资料等),老客户再次来电时,显示保存的历史服务记录。可根据需求定制弹屏资料信息,可以选择来电弹屏或者呼出弹屏,电话转接后客户资料协同转移到目标坐席。
提供座席在预览客户时的外呼接口,单次外呼任务可以分配多个座席。 灵活的分配策略:平均分配、数量,鼠标点击自动呼叫。 座席可根据客户信息来选择性地呼叫,不同坐席可绑定不同的外线接入号,坐席外呼时显示不同的号码。
主营行业:移动无线通信 |
公司主营:呼叫管理系统,呼叫系统,全国回访线路,号码认证--> |
主营地区:云南 |
企业类型:私营有限责任公司 |
注册资金:人民币100万 |
公司成立时间:2018-04-19 |
员工人数:5 - 10 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:生产型 |
经营期限:2018-04-19 至 2048-04-19 |
最近年检时间:2022年 |
登记机关:五华区市场监督管理局 |
品牌名称:天天呼叫管理系统 |
主要客户群:企业客户 |
经营范围:计算机软硬件的开发、应用及技术咨询、技术服务、技术转让;计算机网络工程施工;网站建设;设计服务;国内各类广告的设计、制作、代理及发布;组织文化艺术交流活动;承办会议及商品展览展示活动;企业管理;企业营销策划;商务信息咨询;社会经济咨询;企业管理信息咨询;国内贸易、物资供销;互联网销售;货物及技术进出口业务(国家限定公司经营或禁止进出口的货物及技术除外);办公设备租赁及维修(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动) |
是否提供OEM:是 |
质量控制:内部 |
公司邮编:650000 |
公司电话:0871-65333838 |
公司邮箱:heimeiai@qq.com |
公司网站:www.heimeiai.com |
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