电话机器人有什么作用
电话机器人利用拨打电话进行的工作基本上都是可以进行的，例如电话销售、电话客服、电话邀约等，并且也有不少公司是使用机器人来进行这些工作的，那么为什么要使用机器人来进行这些工作?电话机器人的优势是什么?
1、7 X 24小时在线工作 ，，也就是一周7天一天24小时都在线服务，这一功能对于客服工作非常重要，可以避免出现没有工作人员在线接待客户的情况。
2、电销辅助 ，机器人是可以和人工一起进行电销工作的，机器人可以区分出客户跟进的级，让人工跟进的成交率更大。
3、高峰期减压 ，在业务高峰期时，可以先使用机器人来接待客户，如果有机器人无法解决的问题，在转人工进行这样就可以很好的缓解高峰期带来的压力。
4、通话录音 ，机器人可以完整记录下通话时的过程，虽然人工也可以，但是肯定是没有机器人记录的完整。
5、离职问题 ，例如电销这一工作离职率就很高，而招聘培训一个电销人员是非常麻烦的，而电话机器人就不存在离职这一说。
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