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您的店铺在做文案的时候，不仅要写出产品的特色，更要提炼出您公司的差异化优势，打造一个有温度的店铺。怎么让店铺变得有温度?比如：在页面中讲一些您客户的故事案例，等等。都说人是情感动物，一个冷冰冰的店铺和一个有温度的店铺，相比较而言，大多数人都会选择跟有温度的人交流。
工业品产品不像消费品，客户看了之后会立即下单，工业品产品体量大、金额高，客户需要通过深入考察和验证，甚至验厂之后，才会下单采购。因此，工业品产品做内容文案策划时，务必要真实详细地展示工厂的实力，包括厂房、设备、原材料、工艺、检验报告、荣誉证书等等。真实呈现公司，能让客户有更加具象的感官。
在产品介绍方面，要深入讲解，而不是讲一些同行都在讲的优势。只有在文案中打造出了跟同行区隔开的优势，你的产品才能深入人心，给客户留下一个好印象。客户信任感就是在这些的讲解中，慢慢积累起来的。
在店铺文案中，除了讲产品和公司，更应该讲自己，讲讲自己的创业史，讲讲自己对这个行业的认识，讲讲跟客户之间的故事。在这些故事中，我们的感情更容易感染客户，让他们认识我们，感受到电脑面前的这个店铺不是只有冷冰冰的产品，而是有一个活生生的人在接待他，这个人是有故事的，或有趣，或靠谱。总之，是有温度的。
客服对于商品的熟悉程度，比如：谈判技巧、思维方式和销售话术都会影响您的店铺商品的销售。还有售后方面的问题，长期不给客户退款，不重视客户退换货的行为，这些行为都会导致阿里店铺不达标，不利于店铺的发展和各种活动的报名，还有客户购买的信心和自然流量等。
在线交易率，正常来说，交易率越高，新客户选择您的商品机会越大，毕竟大部分人都是有从众心理的，新客户在面对产品选择是都会相信这是好的，自然而然选择交易数量较多的店铺。
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