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完整客户跟进记录联系时间提醒 遗漏客户?不可能 历次联系记录 下次联系时间提醒 跟进状态汇总 未联系客户提醒 历次跟进时间/跟进状态/沟通内容/跟进人员 展现客户实时状态,没成单? 完整记录与客户沟通进程,随时掌握客户动态,潜在客户一个都不能少; 必填的下次联系时间,强制销售对客户的后续跟进,定时提醒; 联系记录流水方式记录,业务员离职,交接不畅,看看记录,客户后续跟进水到渠成;
在销售、合同、收款过程中穿插工作流的流程管理,跨部门、跨人员操作更便捷; 内部沟通消息,实现一对一,一对多消息传递,实时弹窗提醒,生成消息记录,有效记录工作进程; 上级对下级或平级间任务下发或传递,详细记录任务执行过程和内容;并可实时提醒; 个人日程管理,记录个人日程安排,并到时提醒,避免因工作繁忙造成工作疏漏; 详细记录员工工作总结,工作报告; 公司规章制度、话术等知识库管理,员工随时学习,及时解答客户的相关提问;
员工、经理、主管等权限可自由设置,系统没有设置具体分层,您想设置多少层,都可以; 针对某一资料的查看(甚至查看哪些内容如可以看到客户名称,但不能看到电话)、修改、可分别设置; 不同部门可能会交叉看到同一资料的不同的信息?没问题,完全OK! 一个同事身兼多职,需要不同的角色和权限?完全可以,系统可设置不同角色赋予同一个人,不同角色登录就可以。 同一个资料可能一人或多人跟进并维护?没问题,可以。
律师行业的客户管理系统 律师行业的客户管理系统,应该具备的功能:1.相关案件责任人可随时跟踪案件全面进度;2.视窗与效能监察,可宏观把控并有效监督;3.复杂业务流程的全自动流转且无误传递;4.支持检测出委托人利益等各方面是否与现有客户存在冲突;5.支持多级信息、文档、卷宗管理,并支持版本控制;6.多级权限设置及安全防护措施,严密保护资料信息安全;7.支持分配、查询每个律师的创收、分配、可用余款(包括合办案件)等。
餐饮CRM客户管理系统的应用 市场的变化随时发生, 企业竞争也在不断升级, 竞争的每一次升级,都迫使企业强化自身的管理能力; 从企业的整个发展过程来看, 评价一家企业竞争力强弱的指标是不断发生变化的,早期主要是看它在生产制造方面的能力, 后来逐渐过渡到看它分销和物流等方面的能力, 目前其重心就转移到了客户服务, 客户端的服务成为企业竞争的焦点, 也成为评价一家企业竞争力强弱的重要指标。
CRM优势
1、传递经验,规范企业流程。
通过CRM系统,可以把企业销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握的销售流程。
2、提升销售,项目管理能力和结案率。
通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。
3、减少培训工作。
CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。