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目前市面上的外呼系统主要分为两种，一种是回拨系统，另一种是通过中间号的外呼系统。那么两种系统到底有什么区别呢？
外显400开头的固定电话，这种号码在使用过程中会出现不受控制的情况；
虚拟线路，这种线路使用外显的号码就是我们常说的虚拟手机号，这种号码不受控制；
外呼系统在使用时可以将所有的客户号码归属在公司的本地归属地，并且当客户拨打时系统会自动转接到公司的本地归属地，这种方式具有非常好的防封效果，而且在客户拨打过程中还可以进行录音。这种方式也有一些缺陷，它需要一家提供该服务的服务商才能使用，所以为了保障通话质量，建议大家还是选择一个靠谱的服务商比较好。
这是外呼系统比较核心的功能，也是吸引客户的一个卖点。有了它就相当于给你的客户设置了一个本地手机号码，在拨打的时候显示本地手机号码，外显号码也是本地的，不会出现被投诉的情况。
目前市面上常见的外呼系统所具备的特点。随着技术的不断升级，外呼系统也在不断升级，像是企业、企业钉钉都能支持一人多号，并且支持视频通话功能。所以建议大家在选择时尽量选择可靠、稳定、的外呼系统。
回拨系统其实是通过一个中间平台在同一时间分别向用户和企业同时拨打电话，然后把两端接通在一起，通过这样的方式来实现电话回拨。访客输入自己的电话号码，回拨系统就会立即向访客和企业预先绑定号码分组拨打电话，双方接起即可沟通。
什么是外呼回拨系统
进行外呼时，我们系统会向你回拨电话，这个时候就是把你的“主叫”的动作变成“被叫”，同时系统向你要呼叫的客户拨打电话，串联起双方的对话。这样一来双方就都是“被叫”的状态，在这里我们的系统就相当于双方沟通的桥梁，主叫这一步由我们来承担，你再也无需担心因为主叫呼出电话过多而被限制打电话
