服务项目 |
家用电器回访,售后呼转,星星冰柜,苏泊尔,安贝奇,集成灶,林内,九牧,格力,乐京,约克 |
面向地区 |
全国 |
意向客户回访时要注意的问题
1.做好记录,并进行归纳整理。
2.对于客户提出的问题,要多站在客户的角度上去考虑,以满足客户的需求。
3.对于客户提出的问题,要耐心解释,并寻求解决方案。
4.在回访时,如果客户还没有提出购买意向,可适当介绍产品性能、特点及购买渠道等,但不能强迫客户购买。
5.回访结束后,要把客户的联系方式及时汇总到销售部存档。对于意向客户还没有正式下单的情况下,一定要回访到他们。因为很多时候我们做了很多工作却没有得到什么效果,就是因为回访不到位。
6.对于已经下单但还没有付款的客户,我们要做好联系和沟通工作,尽量把我们的服务做到好。
承接一切汽车,电器,手机,奶粉,售后回访
1、提供号码隐私保护服务,3层安全防护机制,保障客户的隐私安全;
2、可根据业务需求,设定隐私号码生效时长,防止后续骚扰;
3、公司可随时收回隐私号码并重复利用,避免因员工离职而造成客户资源流失;
4、提供实时录音功能,方便复盘录音分析问题;
5、通话质量,保持正常语音通话和短信接收习惯;
6、支持200+城市本地化号码选择,消除陌生感,提高接通率;
7、提供实时录音功能,方便客户复盘录音分析问题;
8、提供API接口,几行小代码就可以实现数据的对接。
你要帮一个客户做推广,推广的是客户手机号,那么这个客户具体有多少客户是被你这边推广来的,你可能并不是特别清楚,可能他这个号码还被其广告推广过,这样你就可以拿我这边一个号码呼转到他这个手机号上,你推广的时候,只推广我这边提供的号码,就样就可以完全知道哪些是你推广来的。
还有其他的,比如你帮某个汽车品牌,做活动推广页面,里面要填写手机号码,正常推广,得到的客户数量可能并没有达到对方所要求的量,还差一些,这样就可拿一些我这边的号码,填到活动推广页面里去,呼转就设置到你自己的手机号上,这样就起到一定的数据补量,以后这个客户就会继续和你合作。
1.【电话回访】汽车CPA、房产CPA、教育CPA等各类广告优化,同一项目数万人不重复,各地电话回访,限地区的任何电话回访单。
2.【效果电话】主动咨询,效果电话执行,短信效果执行,(楼盘,教育,汽车等)全线真实进线,可支持回访。
3.【市场调研补量】调研回访,实地调查。
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5.【呼叫转移】呼叫转移或者代收验证码。
6.【好评任务指标】家电等行业的售后好评回访。
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长沙大型团队承接电话留言回访注册,母婴、汽车、教育类等电话回访、客户意向回访电话,并承接广告效果优化,媒体效果补充业务。
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提供中间号资源,用来提升各行业售后满意度
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