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1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等
、400电话重要的一点就是能为企业树立一个好的形象;
第二、企业400电话,不会占线,免去了之前业务电话繁忙时占线的问题;
第三、主/被叫分摊付费的方式,有效杜绝恶意呼叫(800号码主叫全免费);
第四、自助管理,方便快捷,成本低,号码终身携带,不用变更号码。
★开通400电话后,话务服务效率立马提升了!
有了400电话,绑定分机就不了,再也不是一台座机走天下了。再多的客户同时来电,依然有充足的资源和人力为其提供服务。
而且开通400电话之后,400电话“导航功能”,可以根据我们企业各个部门职能设置不同分机按键,助力话务准确分流,“售前咨询”、“售后反馈”清晰明了。不仅有效提高企业话务服务的服务效率,提升客户满意度,还彰显企业服务的度。
★开通400电话后,企业、客户权益有保障!
以前我们的通话信息没记录,客户与员工的通话权益无法保障。一旦出现问题,谁是谁非,谁也说不清。
开通400电话之后,400电话的“通话录音”功能,对每一个来电全程录音,记录话务交流过程。当出现意见纠纷,快速调取通话录音,了解沟通过程,判断问题症结,保护企业权益也让客户权益有保障。
★开通400电话后,立享话务服务升级!
以前企业的话务服务不够,团队服务效率低、人工成本高、客户满意度不够。
开通400电话之后,400电话凭借系统的服务、实用的增值功能,满足企业及客户各种话务需求,帮助企业优化升级服务质量!
★开通400电话后,立增品牌信任度!
400电话带来的不仅是服务升级,更能增加客户对品牌的信任度!400电话是需要企业提供资料进行实名认证的,经过多年市场验证,在客户心中,“开通400电话的企业,更正规,更值得信赖!”
★开通400电话后,品牌宣传更!
有了400电话“公告彩铃”功能,品牌宣传就变得更加了。它用优美的铃音代替“嘟嘟”等待音。在彩铃中,企业不仅可以做形象宣传、播报企业文化与服务规范,展现产品概念,让客户解业务流程的同时接收产品活动及信息,还能做活动营销。
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