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银泰百货联合淘宝，推出导购在家直播计划，实现了“无接触购物”。这一新零售模式已初见成效：一名导购直播3小时服务的消费者人数，相当于平常6个月服务的客流。一次直播产生的销售额，相当于在门店上了好几天的班。可以预见，随着5G技术的普及、虚拟现实技术的应用，未来更多无接触商业模式将逐步涌现。与此同时，在期间，盒马鲜生等企业开启的“共享员工”模式，既解决了电商业务激增但人手短缺的现状，又缓解了实体餐饮行业暂时歇业无力负担企业成本的困境。有预计，“共享员工”模式可能成为未来灵活用工的一种常态。
下单时间：随时都可以下单，当天22点起可预约第二天订单配送时间：快1小时送达，可自选送达时间配送费用：每单配送收5元运费配送范围：各地区商品就近配送，大部分地区都可送达特色：新鲜食材，1小时送达，一站购齐，无接触配送，大程度上降低传播风险。
盒马新到货的大白菜。此前，受影响，成都盒马门店出现商品需求大幅度增长情况。桑海欧介绍，今日成都市民的需求开始回落，但蔬菜、猪肉需求仍然强劲，为此盒马提升了备货量，“目前的备货已经是日常的10倍，特殊时期，盒马一定会把供应做好，尽一切努力让货架是满的。”
一位顾客在盒马买花。对用户关心的节日期间盒马线上下单难问题，桑海欧建议顾客做好个人防护后，来门店选购。他预计，节后随着一线员工陆续返岗，运力会得到纾解。
从盒马了解到，年初一到今天，消费者对民生商品的需求量大增，已经接近去年全年的峰值。今天福州区域3家门店的蔬菜订货量超过20吨，是年二十九和年三十当天的的4-5倍。初一开始，盒马已经继续加大叶菜类供应量，并且在蔬菜基地、批发市场等地组织人员现场采买，生鲜类食品原则上一天一订，新鲜的同时保障市民需求，“盒马每天都有新鲜蔬菜上市。”佘咸平说。
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