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自踏入专卖科的大门以来，时光如白驹过隙，转瞬已是一年有余的光景。回顾这段历程，心中五味杂陈，各类工作总结虽已撰写无数，但个人的年终总结却迟迟未动笔，究其缘由，或许可归结为两点。一是工作的繁忙确实如影随形，加之日常琐事的纷扰，我在电脑桌面上特意创建了一个名为“近期工作”的文件夹，生怕在年终之际，不慎遗漏了哪一项重要任务。然而，扪心自问，这些都不过是借口罢了。真正的症结，在于内心的矛盾与迷茫，犹如迷雾中的航船，不知该从何处扬帆起航。

“岁月不居，时节如流”，孔子之言，恰如其分地描绘了我此刻的心境。一年的时光匆匆流逝，回望来时路，竟有些恍惚，说不清自己究竟做了些什么，为专卖科贡献了何许力量，又是否为同事们提供了实质性的帮助，更不必提对开封烟草的整体贡献。思及此，笔尖落下，涌上心头的是满满的愧疚。借此年终总结之际，我想向Y科长及所有同事表达我的歉意，同时，也向一年来给予我关怀与帮助的每一个人致以深的感激。Y科长，您的悉心指导与无微不至的关怀，如同灯塔照亮我前行的道路；ZY大姐，您的无私帮助与耐心指导，让我在工作中少走了许多弯路；R队、S科长、L哥、Z哥……每一位同事的鼓励与支持，都让我在这个大家庭中感受到了温暖，即便是在寒冷的冬日，心中也充满了暖意。在此，我也要恳请Y科长原谅我在工作中的诸多失误与不足，作为内勤人员，我未能充分分担您的重担，也未能实现一年后追赶ZY的誓言。尤其是近期，因身体状况，给您添了不少麻烦，望您能够体谅。同时，对于平日里因工作问题或脾气原因给大家带来的不愉快，我深感抱歉，特别是向前，我想对你说一声“对不起”，请原谅我的冲动与无礼。

尽管工作中还存在诸多不足，但既然是总结，便需回顾这一年来在专卖内勤岗位上的点点滴滴。谈及成绩，我认为大的收获便是迅速熟悉了烟草行业的各项政策与规定，从一个门外汉成长为基本适应岗位要求的专卖内勤人员。我的体会是：不懂就问，绝不打肿脸充胖子。幸运的是，每当我遇到问题，总能得到同事乃至其他部门同志的热情解答，这份感激之情，难以言表。其次，我尽力完成了领导交办的各项任务，虽然过程充满了磕磕绊绊，但每一项工作的完成都是对自我的一次挑战，尤其是那次专卖管理所的调研报告，几经修改才勉强过关，其中的煎熬与成长，至今记忆犹新。难忘的是撰写会议发言稿，特别是06年联合打假总结表彰会的三个讲话稿，同一主题却需不同角度，那时的我，真有种江郎才尽之感。

除了工作本身，我还学会了如何更好地与同事相处。这似乎与工作无直接关联，却是我来到专卖科后大的收获与成长，它对我的工作开展起到了不可估量的推动作用。我自知脾气不佳，朋友不多，但我自豪的是，多年后仍有人记得我，说我“人还不错，就是太有个性”。我知道，这是大家对我委婉的批评，也是我需要不断改进的地方。

总之，这一年是充满挑战与成长的一年，我深知自己还有许多不足，但正是这些不足，成为了我前进的动力。未来，我将以更加饱满的热情和更加谦逊的态度，继续在学习与实践中成长，为专卖科的发展贡献自己的一份力量。