淘宝运营小诀窍，慧博带你玩转电商
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淘宝店铺运营的基本思路，分8步走:
步：寻宝贝，挖掘市场潜力商品，帮助提升宝贝效果，优化库存状况，监控单品，跟踪竞争对手：
1、行业品类、品牌、单品
2、我的优势和缺失品类、品牌、单品
3、竞争对手的产品情况
4、产品的定价和比价
第二步：找流量，吸引更具价值访客流量，分析点评流量，提升销售流量，加速业绩飙升，轻松同行。
1、免费流量：活动流量、自然搜索流量、SNS流量、搜索引擎流量、微博流量、收藏流量、直接访问等
2、收费流量：直通车流量、淘宝客流量、硬广流量、导航流量、返利分享平台流量
第三步：升转化，促进店铺访客购买行为，快速分析各项转化率，深度挖掘客服潜力，提升客服效率和店铺销量，决定因素：商品、价格、活动、描述、评价。
1、店铺转化率
2、咨询转化率
3、推广转化率
4、营销活动转化率
5、页面浏览转化率
提高客户客单价，提升购买订单交易金额，深层分析店铺客单价，提供有效的搭销技巧，帮助提高关联销售。决定因素：商品结构、页面引导、客服推荐、营销活动。
1、新客户客单价
2、老客户客单价
第四步：提销量，淘宝开店的主要目的。通过各种工具和活动来打造，形成群，店铺才开始正常的发展。针对小卖家讲三部分，直通车，淘宝活动，打造，从这三方面提升销量。当然提升销量的方法很多种，找到适合自己店铺提升销量的方法就行。
第五步：促效率，提高员工服务工作效率，降低劳动工作量和强度，全面提升实时性、时效性、响应度。批量改价、批量评价、自动回复、批量打印订单、客服提效软件。提率、降低成本。
第六步：管会员，开展会员顾客营销，多个维度透视会员，摸清会员特质，有效营销 .
1、客户资料统计
2、客户资料分析
3、会员等级制度
4、会员营销活动
5、会员关怀和互动
第七步：抓服务，加强各项环节服务品质，提升服务，通过服务的提高，提高店铺的信誉，扩大产品的市场占有率，实现与客服友好沟通和互动.
1、售前接待
2、物流服务
3、售后服务
4、员工的管理和激励
第八步：算利润，自动核算利润明细，全环节成本管理，店铺盈利能力，商品盈利潜力，趋势分析统计，为掌柜决策提供强有力的支持和保障。商品毛利，成本结构：人力成本、办公成本、营销成本、物流成本。
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