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面向地区 |
全国 |
主要功能
彩铃
“您好!欢迎致电XX公司,本公司主要经营***,电话接听中,请稍候!”
这是企业的有声名片,用个性语音来代替单调铃音,给客户带去问候,也传达了公司信息,您只需提供文字内容,即会由播音员通过录音棚为您录制。
通话录音
系统可自动对每一个来电全程录音,可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量,进行问题分析的重要依据,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心,均有完善的录音系统,这是提升企业管理的有力。
语音信箱
当处于下班时间或公司电话全忙或无法接听情况下,客户拨打400电话时会听到提示:“现在是下班时间(或现在电话全忙),请在 '嘀' 声后留言,我们将时间与您联系!”
这是公司电话的“离线助理”,此功能有效确保了不错失任何时间、任何情况下的任何一个来电。 语音留言可以登录平台在线听取或下载到本地保存。
来电分析
平台会记录每一通电话的来电号码、来电区域、来电时间、通话时长、被接号码,并对这些数据作统计分析,提供分析报表。 此功能可以分析企业广告在各地的投放效果,接线客服的接听数量、接听时长,有效评判工作量。
400电话平台,主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上,然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码
智能平台
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如彩铃,IVR导航,留言和录音功能等
来电欢迎词
企业的有声名片,用个性语言代替单调铃声,在等待接通时间内,向客户传达企业真实信息,增加信任。
1、网络400电话开通不需要任何审核资质,所以这种电话是不符合国家相关规定的。
2、400电话申请需要企业客户到运营商或者代理商公司去,并且要经过正规的办理流程,提交企业的相关资料证件才能够办理,客户在办理的时候要仔细核实代理商的400代理资质,谨防办理了假冒的400开头的电话。
特别看点:代理商核实方法:
1)有运营商的代理授权证书;
2)运营商服务热线电话认证比如我们就可以拨打联通的服务热线电话10010进行认证核实,确认我们的代理资质;
3)看代理商公司的营业执照 经营执照可以在工商部门核对信息并且还可以看出一个公司的实力 比如我们大华信通就是1000万的注册资金。
400电话的功能有哪些
目前企业主要通过运营商或者代理商两种渠道来办理400电话业务。前者是指中国电信、中国联通、中国移动这三大运营商(详细说明可见:《400电话三大运营商信息》),但是它们更多地将精力放在传统的电话和宽带业务上,而将超过八成的业务量都分发给了各地的代理商。
在400电话的功能上,运营商原始的400电话业务仅仅会提供基础的“号码+通话”服务,并没有什么辅助功能。但是经由底下的代理商接手后,事情则大有不同——这些代理商规模较大并且拥有的技术研发团队,会针对企业用户的需求研发自己的电话管理系统,并在其中添加丰富的实用辅助功能
主营行业:商标注册 |
公司主营:专利代理,版权代理,商标注册,资质代办--> |
主营地区:建设西路五号 |
企业类型:有限责任公司 |
公司成立时间:2010-01-01 |
员工人数:51 - 100 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:服务型 |
经营期限:2016-02-04 至 2051-01-01 |
最近年检时间:2020年 |
是否提供OEM:否 |
公司邮编:110020 |
公司邮箱:710378145@qq.com |
公司网站:http://www.lnshuangsheng.com/ |
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