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亚马逊店铺评价体系对流量的影响

更新时间:2020-03-05 16:47:02 信息编号:071n7nscg046d8
亚马逊店铺评价体系对流量的影响
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亚马逊店铺评价体系对流量的影响

服务项目
亚马逊,跨境电商
面向地区
全国

现在的跨境电商正处于高速发展阶段,有众多跨境电商行业的平台,在eBay,速卖通,wishshopee等比较的跨境电商平台中,亚马逊作为行业的龙头,是流量,客单价等综合排名的平台,现在亚马逊平台覆盖了一百多个国家,拥有65个国际站点,利润异常丰厚,一般平均利润保持在50%以上,而且退货率在国有跨境平台中低!是您做跨境电商的好选择!欢迎想了解的朋友加我好友详谈,更多学习资料分享给您~~

亚马逊店铺评价体系对流量的影响:

一、亚马逊的店铺评级标准

亚马逊对于店铺评级一直非常重视,这意味着店铺拥有更好的服务和产品,更棒的购物体验,这也能够为亚马逊带来直观的品牌价值。另外亚马逊也可以根据店铺评级对流量产生分配,而这也正是卖家所希望看到的。流量直接影响到卖家的销量,销量又反过来影响listing排名。现在亚马逊店铺的评级指标主要有销量、好评率和绩效。其中绩效包含亚马逊政策性指标和业绩性指标两大类,这个包括很多方面如买家反馈, 退款率,订单缺陷率等。

二、亚马逊两个重要评价体系

亚马逊特别重视买家的评论数据,制定了两个重要评价体系,分别是Review和Feedback:

Review是对Listing本身的评价,亚马逊用户无论是否购买此产品,都可以对一条Listing做出自己的评价;

Feedback是对具体订单而言,只有在购买行为已产生之后买家才可以对已有订单做出评价。

Reveiw是只能针对这个产品本身,与客服,物流等其他产品除外的因素无关。Reveiw是对Listing本身而言的,通常展示在产品页面的下方,对Listing的曝光、流量、排名和转化率都产生着直接的影响。

Feedback是客户对他所购买的产品的这个订单的评价(订单的评价)它可能包括:产品质量,客服质量,物流速度等等一系列的因素。Feedback体现在对店铺的影响上,是账号表现的一个考核指标,买家只有在进入卖家店铺页面时,才能够看到该店铺的Feedback情况。

对于一个未购买产品的用户,多只可以对Listing做出Review评价,而对于一个已购买产品的买家,则既可以做出针对订单的Feedback,也可以做出针对Listing的Review。

三、买家评论对流量的影响力

在亚马逊运营中,无论是Review还是Feedback,差评的影响都是严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说,Youfen真人测评 非常重视买家对店铺和Listing的好评率。

亚马逊买家在卖家店铺购买产品后,有权利对店铺做出评价。买家的反馈直接影响店铺的销售情况。要卖家对顾客的反馈进行检查,并进行一一回复。

好评:4-5 个星星。(能有效提升店铺或者 Listing 的竞争力)

中评:3 个星星。(不纳入计分情况,但是都需要卖家注意,是目前多的评分数值)

差评:1-2 个星星。(直接归为 ODR 计分,影响帐号的健康和 Listing的竞争力,需要卖家尽快和顾客做出联系和处理,否则将严重影响店铺曝光)

郑州众赢企业,专注电商行业七年有余,公司有经验丰富的调研团队  运营团产品服务团队  技术团队  客服团队,有完善的亚马逊各站点店铺运营经验,可以在短期内帮助我们的客户提高店铺业绩销量,扩大利润。具体内容请详细私聊。


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