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电话目前仍是解决企业通讯问题的主要手段，但电话已不仅仅是沟通作用，还可以实现电话录音、备注、监听、监控、多方通话等功能，记录电话客户信息、统计分析电话数据、自动电话外呼群呼等丰富的电话衍生功能，协助企业提升电话业务业绩、优化电话客服质量和增加电话管理力度。
电话录音系统结合的数字信号处理技术及语音科技，有4、8、16、32、56路等多种可供选择，内置大容量硬盘，云南电话录音系统，无需电脑，安全可靠，低功耗，更节能，是现代商务人士的选择。一直以企业客户为中心、对企业电话进行全面管理，包括工单系统、自动拨号、批量拨号、客户管理、报表系统和电话录音等功能。
当企业想采购电话录音系统，又不知道该从何下手怎么办，哪个厂家的性价比是高的呢？电话录音系统厂家该怎么选择呢？一起往下看吧！
现在市面上很多电话录音盒、电话录音系统厂家研发的电话录音系统的功能停留在比较单一的录音方面，因此价格便宜，但用了一段时间就会发现无法满足更多的录音需求，比如异地查询、内存满了不便更换等问题。
录音系统 是针对中继网关和模拟语音网关进行实时录音推出的一款系统提供实时录制通话的服务。可保障线路运营商对线路营运的安全性需求，做到事先可阻，事后可查，抽检录音等。同时也可以为企业提供计费确认、业务评估等服务。
呼叫系统电话录音查询支持多种方式查询，并且系统支持多条件录音查询；如呼出时长、呼入时长、录音时长、客户电话、座席工号等条件。录音格式WAV格式，可支持转化。
弹出客户信息列表（详细资料、产品资料等），老客户再次来电时，显示保存的历史服务记录。可根据需求定制弹屏资料信息，可以选择来电弹屏或者呼出弹屏，电话转接后客户资料协同转移到目标坐席。
提供座席在预览客户时的外呼接口，单次外呼任务可以分配多个座席。 灵活的分配策略：平均分配、数量，鼠标点击自动呼叫。 座席可根据客户信息来选择性地呼叫，不同坐席可绑定不同的外线接入号，坐席外呼时显示不同的号码。
系统内置CRM模块，支持客户管理、服务记录、回访列表、文档管理、短信、知识库等功能。 客户资料个性化管理，支持自定义；提供客户资料导入/导出。 提供业务受理分类登记管理，如：业务咨询、投诉与建议、技术支持、派单等业务管理；所有业务订单自动绑定通话录音；详尽的业务统计分析报表
远程坐席：企业服务人员可以分布在不同的地点,只需要在总部部署一套OKCC。分部直接将设备注册到总部客服系统，通过互联网实现坐席的所有功能，可接受客户分配以及呼出显示服务号码；电话坐席：即使无座席电脑，通过座席话机就可实现登录、登出及所有通讯控制操作，电话功能键可以自行定义。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设，主要三方面业务，一是呼叫管理系统，二是全国各城市的回访语音线路，三是电话号码认证
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