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400电话(400 telephone)是一种主被叫分摊业务,即主叫承担市话接入费,被叫承担所有来电接听费用,广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机,所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。400电话总机只负责处理呼入的电话,不能外拨。话费由企业和拨打400电话的用户分摊,拨打方仅支付当地市话费。400热线体现了企业服务意识,是信誉和实力的象征。
企业在发展中,难免会遇到各种问题,如果更好的解决才是让人头疼的,而开通400电话,却是可以为企业提供多种问题的解决方案。
1、解决企业不被信任的问题:随着人们安全意识的提高,企业想要好的发展,取得用户的信任是不可缺少的。400电话是专为企业办理的,需要提供正规的企业资质,因此,开通此业务的企业都是的,可以提升企业的信誉度。
2、解决企业客户量的问题:客户量是企业能否长久发展的重要因素,开通400电话后,由于其不占线的优势,可以让企业及时服务每个客户,而且它能够让企业实现全天候的在线服务,不错失每一个商机。
3、解决企业服务质量的问题,对于服务行业而言,好的服务能够让企业更好的发展。400电话具有通话录音,工号播报,满意度评分等功能,可以让企业对每个工作人员的服务进行监督,从而统一话术,提升服务能力,增加整体的服务质量。
4、解决企业成本高的问题:企业在发展中,如何节省成本也是极为关键的,400电话是双向收费的模式,话费由双方共同承担,可以为企业节省企业通信成本,而且其来电分析功能可以企业提供相关数据,省去了很多人工成本。再者,400号码统一宣传,一定程度上,还节省了广告物料制作的费用。
5、解决企业内部管理的问题:随着企业的发展,人员的增多,管理也会相对的复杂。而400电话具有企业OA,企信IM等功能,考勤,员工交流都可以轻松完成,提升企业内部的办公效率。
主营行业:商标注册 |
公司主营:专利代理,版权代理,商标注册,资质代办--> |
主营地区:建设西路五号 |
企业类型:有限责任公司 |
公司成立时间:2010-01-01 |
员工人数:51 - 100 人 |
研发部门人数:5 - 10 人 |
经营模式:服务型 |
经营期限:2016-02-04 至 2051-01-01 |
最近年检时间:2020年 |
是否提供OEM:否 |
公司邮编:110020 |
公司邮箱:710378145@qq.com |
公司网站:http://www.lnshuangsheng.com/ |